Produto: ECM
Ao converter uma solicitação parada em uma atividade que permite retorno, a atividade de retorno não aparece mais como opção disponível de movimentação.
Isso ocorre porque, após conversão, o processo faz uma movimentação adicional indicando a conversão e não permite mais retornar a atividade anterior.
É um comportamento do sistema pra evitar problemas de compatibilidade entre as atividades.