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Plataforma

Produto:  ECM

Ocorrência

Necessário fazer a transferência de pendências de usuários que foram desligados para outros usuários.

Solução

Selecione a funcionalidade Transferência de Pendências, que fica disponível nos grupos de funções: GED e Todos os Grupos.

Para efetuar a transferência de pendências é necessário informar a matrícula do colaborador origem e do colaborador destino, além de selecionar quais os tipos de pendências devem ser transferidas.

Serão verificadas as regras de negócio (mecanismos de atribuição) para validações de transferências das tarefas WorkFlow pendentes para o colaborador e processos abertos pelo colaborador que ainda não foram encerrados.

A transferência de Pendências não transfere as tarefas WorkFlow já executadas.