Esta rotina permite ao operador de Call Center quando associado a mais de um Grupo de Atendimento, alternar entre os diferentes Grupos de Atendimento. Assim, é possível realizar o atendimento em diferentes Equipes, sem a necessidade de alterar configurações no Sistema Protheus.
Possibilita também informar no título das janelas dos atendimentos quais são os operadores e os grupos de atendimento ativo.
Procedimentos
Para alterar um grupo de atendimento:
- Na opção "Alterar Grupo de Atendimento", selecione o grupo a ser alterado.
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