01. DADOS GERAIS
Produto: | TOTVS Distribuição e Varejo
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Linha de Produto: | Linha Winthor |
Segmento: | Distribuição TOTVS Goiânia |
Módulo: | 13 - RECEBIMENTO DE MERCADORIA |
Função: | 1316 - CANCELAR NF DEVOLUÇÃO CLIENTE |
Ticket: | 16005835 |
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DDFAT-9255 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Abaixo análise do suporte sobre o problema identificado: 1) Qual o problema reportado pelo cliente? Resp.: Rotina 1316 realizou o cancelamento de uma nota e manteve o DTDEVOL da PCNFSAID preenchido, com isso a rotina 905 indica que a nota esta com devolução uma vez que a mesma já foi cancelada. Como o carregamento é pra uma reentregar o mesmo não pode permanecer acertado, então a 1316 ao realizar o cancelamento recriou a prest com o DTCXMOT e CONDFUNCCXMOT preenchido, no entanto não permite acertar para realizar o fechamento.
03. SOLUÇÃO
Solicito atualizar a rotina e executar o procedimento descrito abaixo :
CÓDIGO - NOME DA ROTINA/SERVIÇO:
- PCSIS1316
VERSAO DA ROTINA/SERVIÇO:
- 30.3.24.2
- 31.0.15.2
- 32.0.2.23
ATUALIZAÇÃO A SER REALIZADA:
- Rotina 1316
PROCEDIMENTOS A SEREM EXECUTADOS: (Relatar um passo a passo breve)
Cenário 1:
1 - Fazer uma devolução na rotina 1303
2 - verificar se foi preenchido o campo PCNFSAID.DTDEVOL
3 - Cancelar essa nota de devolução na rotina 1316 atualizada nas versões citadas acima
4- Identificar se o campo PCNFSAID.DTDEVOL foi limpado.
Cenário 2:
1 - Fazer duas devoluções da mesma nota na rotina 1303
2 - verificar se foi preenchido o campo PCNFSAID.DTDEVOL
3 - Cancelar apenas uma das notas devolução na rotina 1316 atualizada nas versões citadas acima
4- Identificar se o campo PCNFSAID.DTDEVOL continuou preenchido.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Importante!
As versões estarão disponíveis para download no CCW.