Para acessar o Dashboard - Área de Trabalho, selecione: Módulo Analytics Studio, sub-módulo Oport. Qualificação (MQL).  

FILTROS

SALVAR COMO: é utilizado quando já se tem um dashboard salvo e deseja salvar as alterações para criar um novo dashboard.

Você pode descrever um novo nome ao seu novo dashboard para que seja mais fácil localizá-lo depois.

Para salvar seu novo dashboard, clique no ícone "Criar Dashboard". Para encontrá-lo basta ir no rol de dashboards salvos e realizar as alterações desejadas.

MENU 3 PONTINHOS: No ícone de 3 pontinhos, é possível realizar 2 ações, sendo elas: exportar para PDF e Agendar envio por e-mail.

O exportar para pdf é uma maneira de compartilhar ou imprimir relatórios referente aos dados dos indicadores extraídos dos dashboards.

Na opção agendar envio por e-mail, é possível você programar um e-mail, para o recebimento dos dashboards. Para agendar o envio do e-mail, siga o passo a passo abaixo:

1. Clique no ícone de 3 pontinhos e depois clique em agendar envio de e-mail;

2. Clique em adicionar agendamento. Após isso abrirá uma tela com as informações sobre o agendamento. Você poderá marcar os contatos para o qual quer enviar as informações, definir uma mensagem e adicionar os anexos. Também pode definir o dia e horário da primeira ocorrência e depois programar as repetições, seja ela diárias, semanais, mensais ou você pode personalizar, de acordo com a sua necessidade. Após completas as informações, clique em Salvar e seu e-mail será programado.

ÍCONE PONTO DE INTERROGAÇÃO: Clicando no ícone de ponto de interrogação, você terá uma explicação sobre o que é o indicador.

BOTÃO SININHO: o usuário poderá programar o envio de e-mails de acordo com as informações do indicador.

O MQL (Marketing Qualified Lead) é um estágio específico em que alguns leads se encontram. Nessa seção, tem como objetivo trazer uma visão completa das qualificações (MQL) de suspects.

Seção "Qual é a base das demandas geradas?"  

◉ # Minhas qualificações na Jornada de Qualificação    

Para correta análise das qualificações MQL, o indicador deve ser filtrado pela pipeline MQL.

Qualificações em andamento: são as oportunidades que estão abertas na pipeline MQL;

Qualificações perdidas: são as oportunidades que foram perdidas na pipeline MQL;

Qualificações em passagem de bastão: são as oportunidades que chegaram à última etapa da pipeline do processo MQL.

Seção "EM ANDAMENTO - Quantas qualificações em andamento estão sob minha responsabilidade e qual é o estágio delas?"  

◉ Como está o avanço das qualificações em cada etapa?

O indicador representa o percentual das oportunidades que estão evoluindo no processo de qualificação e, consequentemente, estão sendo movidas para as próximas etapas da pipaline MQL. Além disso, é possível observar quantas oportunidades estão sendo trabalhadas em cada uma das etapas do processo de qualificação.

◉ Como estão distribuídas as qualificações nas etapas?

O indicador informa a quantidade de oportunidades que estão em andamento em cada uma das etapas da pipeline de qualificação MQL, além da quantidade de oportunidade de qualificação que foram perdidas em cada uma dessas etapas.

Seção "CONCLUÍDAS - Quantas qualificações concluídas estão sob minha responsabilidade?"

◉  Qualificações perdidas

O indicador fornecea quantidade de oportunidades que foram perdidas no período informado no filtro, para a pipeline MQL. Ao clicar sobre o número, é aberta a tabela # Análise analítica das oportunidades perdidas MQL [Drill], onde é possível visualizar as informações detalhadas de cada oportunidade.

Além disso, ao clicar sobre a descrição de uma determinada oportunidade, haverá o direcionamento para a tela de cadastro dessa oportunidade no CRM.

◉ Taxa de qualificações perdidas

Este indicador possibilita a análise do quanto representam as oportunidades de qualificação perdidas, em relação ao total que está em andamento na pipeline.

Além disso, o indicador apresenta o percentual de variação da taxa de perda no período atual, em relação ao período anterior. O percentual de variação positivo, exibido na cor vermelha, representa um aumento na taxa de perda, enquanto o percentual negativo, exibido na cor verde, representa menos perdas de um período para o outro.

◉ Ciclo médio das qualificações perdidas  

O indicador demonstra o tempo médio entre a criação e a perda de uma oportunidade de qualificação.

Os intervalos de tempo de cada oportunidade são calculados e, posteriormente, é aplicada um cálculo de média simples sobre esses intervalos.

O indicador também apresenta a taxa de variação do ciclo no período atual em relação ao período anterior. O percentual positivo indica um aumento no ciclo, enquanto o percentual negativo indica baixa no tempo do ciclo.

Seção "GERAL - Como estão distribuídas as minhas qualificações em andamento e concluídas?"

◉ Qualificações por ramo de atividade  

O indicador demonstra como está a distribuição das oportunidades de qualificação MQL dentre os ramos de atividades das contas.

Em qualificação: são as oportunidades que estão com status aberto na pipeline MQL;

Perdida MQL: são as oportunidades perdidas durante o processo de qualificação na pipeline MQL;

Qualificada e aceita SQL: são as oportunidades que chegaram à última etapa do processo de qualificação na pipeline MQL e que poderão ser migradas para a pipeline SQL.

◉ Qualificações por origem da conta  

O indicador demonstra como está a distribuição das oportunidades de qualificação MQL entre as diferentes origens das contas. Algumas dessas origens podem ser, por exemplo, o Facebook, o Instagram e contato por meio do site da empresa.

Em qualificação: são as oportunidades que estão com status aberto na pipeline MQL;

Perdida MQL: são as oportunidades perdidas durante o processo de qualificação na pipeline MQL;

Qualificada e aceita SQL: são as oportunidades que chegaram à última etapa do processo de qualificação na pipeline MQL e que poderão ser migradas para a pipeline SQL.

◉ Qualificações por localização estadual

O indicador demonstra como está a distribuição das oportunidades de qualificação MQL por estado.

Em qualificação: são as oportunidades que estão com status aberto na pipeline MQL;

Perdida MQL: são as oportunidades perdidas durante o processo de qualificação na pipeline MQL;

Qualificada e aceita SQL: são as oportunidades que chegaram à última etapa do processo de qualificação na pipeline MQL e que poderão ser migradas para a pipeline SQL.

◉ Qualificação por tipo de pessoa  

O indicador demonstra como está a distribuição das oportunidades de qualificação MQL por tipo de pessoa (Física ou Jurídica).

Em qualificação: são as oportunidades que estão com status aberto na pipeline MQL;

Perdida MQL: são as oportunidades perdidas durante o processo de qualificação na pipeline MQL;

Qualificada e aceita SQL: são as oportunidades que chegaram à última etapa do processo de qualificação na pipeline MQL e que poderão ser migradas para a pipeline SQL.

Seção "PERDIDA - Por quais motivos estou perdendo minhas qualificações na Jornada de Qualificação (MQL)?"

◉ Qualificações perdidas por motivo  

O indicador exibe a quantidade de oportunidades durante a jornada de qualificação MQL, agrupada pelos motivos informados no momento da perda. Além disso, é possível avaliar a proporcionalidade dentre os motivos apresentados.