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Documento de Referência
Administração de Vendas - Documento de Referência
API - CRM
Página de Informação
Título:
API - CRM
Autor:
Eder Valmir Holz
04 nov, 2015
Última mudança por:
Giselle Tormena
29 jan, 2018
Link Curto:
(útil para email)
https://tdn.totvs.com/x/ww6FD
Exportar Como:
Word
Hierarquia
Página Pai
Página:
Administração de Vendas - Documento de Referência
Filhas (320)
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alteraParamCrm - Alteração de Parâmetro do CRM
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apiAcaoCampanha - API de Ação da Campanha
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apiAcaoCampanhaTarefa - API de Ação da Campanha na Tarefa
Página:
apiAcaoUsuarioTarefa - API utilizada para verifiar quais processos utilizarão regra de time
Página:
apiAcaoUsuarioTarefa - API utilizada para verificar o acesso do usuário em relação a uma ação do CRM
Página:
apiCampanhaAcaoSCompose- API utilizada para verifica o acesso do usuário em relação a uma ação do CRM
Página:
apiCargaHB - Api utilizada para atualizar a tabela dist-emitente com o representante e o emitente correto
Página:
apiChooseProcessRPW - Agendamento RPW para programas do CRM
Página:
apiChooseProcessRPW - Api utilizada para agendamento RPW
Página:
apiContatosConta - Retornasos contatos da conta selecionada
Mostrar todos...
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apiConversaoCRM - Realiza a conversão dos dados do CRM 2.7 para o CRM 2.8
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apiCrm356rp - Programa utilizado para executar a monitoração de contas via RPW
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apiCrm00379 - API utilizada para a manutenção de ocorrências
Página:
apiCrm00379 - Regra de time CRM
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apiCrmAcaoUsuarDaTarefa - Retorna os usuários com acesso a ação da campanha de acordo com a conta passada como parâmetro
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apiCrmAccessPortalRegra - Restrições por Usuário/Grupo de Usuários
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apiCrmAgndntoPedExec - Agendamento RPW para programas do CRM
Página:
apiCrmAgndntoPedExec - Api utilizada para agendamento RPW
Página:
apiCrmAlterarTarefa - Api utilizada para consultar os dados de uma determinada tarefa e também para atualizar uma tarefa
Página:
apiCrmAnexo - Api de manipulação do arquivo físico do anexo
Página:
apiCrmBaseConhecimento - Efetuar consulta de ocorrências através de um filtro simples ou avançado
Página:
apiCrmBuscaEstrategVda - Retorna todas as fases relacionadas a uma meta de venda
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apiCrmCalcRangFreq - Api utilizada pelo calculo de PRFV para retornar os intervalos a serem considerados como base no calculo de acordo com o tipo de período informado
Página:
apiCrmCalculoPrfv - Api utilizada para calcular o PRFV
Página:
apiCrmCalendComerc - Manutenção de calendário comercial
Página:
apiCrmCampanhaTabPreco - Api de tabela de preço da campanha
Página:
apiCrmCampanha - Validações de campanha de telas como: Tarefa, Registro de Ação
Página:
apiCrmCarga - Execução de carga
Página:
apiCrmConsProdHier - Consulta de produtor da hierarquia
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apiCrmConsultaHistorAcao - Manutenção na tela de Consulta de Histórico de Ação
Página:
apiCrmContatosDaOportunVda - Retorna contatos da oportunidade
Página:
apiCrmContatosEmail - Api de e-mails dos contatos
Página:
apiCrmContatosFocalConta - Retorna o ponto focal da conta
Página:
apiCrmContatosVinculadosConta - Retorna os contatos vinculados a conta
Página:
apiCrmDesenvEstrateg - Validar as cores disponíveis para a estrategia e também gerar a sequencia do campo num_order da tabela crm_desenv_estrateg
Página:
apiCrmEnvCentDocmnts - Geração utilizada para chamar api do metadado que irá encaminhar o relatório para central de documentos
Página:
apiCrmEtiq - Api de Geração de Etiqueta
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apiCRMExchange - API para iniciar a integração via RPW com o MS Exchange
Página:
apiCrmExecRelatorio - API para montar a tela de acordo com os parâmetros criados e posteriormente criar a URL para executar o relatório Birt
Página:
apiCrmExpExcel01 - Api utilizada para gerar o caminho de pastas e alocar o Excel na memória, gerenciar as chamadas para a api(crmrel/apiCrmExpExcel02) que irá inserir os dados na planilha.
Página:
apiCrmExpExcel02 - Api utilizada para atualização do valores na planilha Excel, gerar o agrupador e totalizador de registros. Planilha Excel no formato xlsx
Página:
apiCrmFaixaPrfv - Ações relacionadas a faixa PRFV
Página:
apiCrmFase - Api de fase
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apiCrmGeracaoPublicoAlvo - Geração de Publico de acordo a parametrização do cadastro de segmentação
Página:
apiCrmGeracaoPublico - Api de Geração de Público
Página:
apiCrmGetPreference - Api de preferência
Página:
apiCrmGrpClienDefault - Api de grupo de cliente default
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apiCrmIntegrTarEcm01 - Listar os workflows relacionados a tarefa
Página:
apiCrmIntegrTarEcm02 - Adicionar um novo workflow no ECM através da integração com o CRM.
Página:
apiCrmIntegrTarEcm03 - Enviar para o ECM e anexar no workflow o anexo da tarefa
Página:
apiCrmIntegrTarEcm - Listar e relacionar os processos do ECM a ação da campanha no CRM
Página:
apiCrmLayoutImptdor - Api utilizada para efetuar importação de registros apartir de um arquivo CSV
Página:
apiCrmLogDevol - Api para tratamento de devolução de processos
Página:
apiCrmManterParam - Api responsável pela manutenção dos Parâmetros do CRM
Página:
apiCrmMergePublico - Api utilizada para efetuar o merge de publico
Página:
apiCrmMonitorMovCta - Monitoração de contas
Página:
apiCrmOcorFluxoRegra - Consulta as propriedades do zoom que deverão ser atualizadas em tela
Página:
apiCrmOcorrencia - Api de ocorrência
Página:
apiCrmOcor - Retorna a data atual e o usuário logado para adicionar uma nova ocorrência
Página:
apiCrmOportunConcor - Api de Concorrente da Oportunidade
Página:
apiCrmOportunProdut - Api de itens da oportunidade
Página:
apiCrmOportunRevend - Api de revenda da oportunidade
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apiCrmOportunVda - API de oportunidade de venda
Página:
apiCrmParamTransfClas - Gerenciar transferência de classe dos clientes
Página:
apiCrmPessoa01 - API responsável por gerenciar transferência de classe dos clientes
Página:
apiCrmPrametrosPrfv - Api de Parâmetros do Cálculo do PRFV
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apiCrmPreferenciausua - Api utilizada para consulta das preferências do usuário
Página:
apiCrmProdutClien - Api de produtos do cliente
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apiCrmPublicAlvoTipCtaTipPessoa - Retorna o tipo de conta e o tipo de pessoa
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apiCrmReferenciaZoomAlteraContasPublico - Retorna os registros da tabela passada como parâmetro
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apiCrmReferenciaZoomPorSegmtacaoItens - Retorna as propriedades da tabela
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apiCrmRegistroAcao - Api de Registro de Ação
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apiCrmRegistroAcaoAuto - Regra de negócio com os métodos para filtrar os dados de acordo com a ação da campanha
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apiCrmRelAnalUsuarDia - Geração do relatório analítico usuários, no formato xlsx
Página:
apiCrmRelAnalUsuar - Geração do relatório analítico usuários, no formato xlsx
Página:
apiCrmRelCliCom - Geração do relatório de clientes com compras e/ou clientes sem compra de acordo com parâmetro informado pelo usuário, no formato xlsx
Página:
apiCrmRelCliCompUnicoProd - Geração do relatório com informações pertinentes de clientes que compraram único tipo de produto dentro do período informado, no formato xlsx
Página:
apiCrmRelClienGeral - Geração do relatório todas as informações pertinentes do cliente, no formato xlsx
Página:
apiCrmRelCotacCli - Geração do relatório de cotações dos clientes conforme parametrização informada pelo usuário no formato xlsx
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apiCrmRelFatMensalCli - Geração do relatório com informações pertinentes ao faturamento mensal do representante de acordo o período informado pelo usuário, no formato xlsx
Página:
apiCrmRelFatVendDia - Geração do relatório com informações pertinentes ao faturamento do vendedor, no formato xlsx
Página:
apiCrmRelFrequencia - Geração do relatório de freqüência de compras dos clientes conforme parametrização informada pelo usuário no formato xlsx
Página:
apiCrmRelItemDesc - Geração do relatório de Itens e seus respectivos descontos, no formato xlsx
Página:
apiCrmRelPedCondPgto - Geração do relatório de pedidos x condição de pagamento, no formato xlsx
Página:
apiCrmRelPedItemCli - Geração do relatório de pedidos de venda do cliente, no formato xlsx
Página:
apiCrmRelProdCompNComp - Geração do relatório de itens comprados VS itens não comprados, no formato xlsx
Página:
apiCrmRelProdSemTabPreco - Geração do relatório de Itens que não possuem tabela de preço, no formato xlsx
Página:
apiCrmRelProduto - Geração do relatório de Itens, no formato xlsx
Página:
apiCrmRelProdVendido - Geração do relatório com as informações pertinentes dos itens vendidos, no formato xlsx
Página:
apiCrmRelTar - Geração do relatório de Tarefas, no formato xlsx
Página:
apiCrmRelTarUser - Geração do relatório de tarefas do usuário, no formato xlsx
Página:
apiCrmRemoveProcesDelete - Regra de negócio com os métodos para remover processos do CRM
Página:
apiCrmRemoveProces - Regra de negócio com os métodos para remover processos do CRM
Página:
apiCrmRestdoAcaoCampanha - Api de resultado da ação da campanha
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apiCrmReturnOpcaoLegendPedVda - Retornar os dados com as opções do ComboBox (cod-sit-ped e modalidade)
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apiCrmSupport - Demais Processos de Manutenção de Ocorrência
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apiCrmTar - Api de registro de tarefa
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apiCrmTarefaConsulta - Api utilizada para tratamento da regra de negócio do formulário de consulta de tarefa
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apiCrmTemplate - Api utilizada para cadastrar e consultar dados de um template
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apiCrmTemplateNotific - Responsável por salvar e buscar valores na tela de Templates de Notificação
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apiCrmTipEnderecos - API de verificações de endereço
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apiCrmTransClas - Consultar os resultados e ações da campanha
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apiCrmTransfProcesso - Api utilizada para transferencia de processos como tarefas, oportunidades, ocorrencias e contas
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apiCrmUnificCta - Regra de negócio com os métodos para unificar contas a partir do Gestão de Planos
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apiCrmUpdateLayoutPublic - Api utilizada para gerar o html que será utilizado no envio de email
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apiCrmUsuarioRespon - Api responsável por retornar usuários responsáveis
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apiCrmUsuar - Manutenção e Consulta de Usuários
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apiCrmValidTipHierPorTime - Verificar se a regra de time é por região ou usuário
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apiCRUDsegmentacaoitens - Retorna a descrição da legenda do atributo da segmentação
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apiDataEHoraAtual - Retorna a data e hora atual
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apiDataHoraFim - Retorna data e hora final
Página:
apiDataHoraIni - Retorna data e hora inicial
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apiDataHoraRegistroAcao - Retorna data e hora atual utilizada no registro de ação
Página:
apiDataHoraTarefa - Retorna a data e hora da tarefa de acordo com o tempo estimado
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apiDesabilita - Verifica integração erp da tabela para habilitar exclusão do registro
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apiDistribuirTarefa - Api utilizada para distribuir tarefas entre os usuários
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Api do Portlet de Campanha
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apiEndereco - Api utilizada para consulta de endereço
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apiExchangeSync - Rotina que dispara o moinitoramento da Inbox do Exchange
Página:
apiFacilitAccount - Api utilizada para facilitar o cadastro de contas
Página:
apiGestaoContas - Api utilizada para consulta de contas no CRM, validações de acesso e busca de valores default para conta
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apiHierTime - Api utilizada na consulta de hierarquia de times
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apiHistoricoRelacionamento - Api utilizada para consultar tarefas, oportunidades, histórico de ação e ocorrências do formulário de histórico de relacionamento
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apiIntegCRMtoEMS - Api utilizada para integrar usuário do CRMxEMS
Página:
apiObjetivoAcao - Retornar os objetivos da ação
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apiOcorrenciaSCompose - Api para tratamento de sampleCompose
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apiScript - Api utilizada para organizar questões e páginas do script
Página:
apiScriptQuestion - Api utilizada para tratamento da regra das questões do script
Página:
apiValidateAtributeOfOccurrence - Verifa se o registro esta suspenso
Página:
apiVerificaPessoa - Efetuar validações necessárias antes de chamar integração com o ERP
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cd0103 - Envia do EMS para o CRM
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cd0109 - Envia do EMS para o CRM
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cd0201 - Envia do EMS para o CRM
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cd0202 - Envia do EMS para o CRM
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cd0203 - Envia do EMS para o CRM
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cd0204 - Integração de item do EMS com o CRM
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cd0206 - Integração de Família Comercial do EMS com o CRM
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cd0306 - Integração de Região do EMS com o CRM
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cd0402 - Envia do EMS para o CRM
Página:
cd0403 - Envia do EMS para o CRM
Página:
cd0404 - Envia do EMS para o CRM
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cd0415 - Integração de Referência do EMS com o CRM
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cd0504 - Integração de Produtos do Cliente do EMS com o CRM
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cd0603 - Envia do EMS para o CRM
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cd0606 - Integração de Natureza de Operação do EMS com o CRM
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cd0701 - Integração de Grupo de Cliente do EMS com o CRM
Página:
cd704b - Envia para o ems e romeve dados
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cd0704 - Envia do EMS para o CRM
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cd0704 - Envia para o EMS e atualiza endereço
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cd0705 - Somente endereço do tipo padrão de entrega
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cd0708 - Envia do EMS para o CRM
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cd0821 - Utilizado na integração crm280 para EMS2
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cd0901 - Envia do EMS para o CRM
Página:
cd0912 - Envia do EMS para o CRM
Página:
cd0999 - Integração de Estabelecimento do EMS com o CRM
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cd1508b - Integração de Itens de Tabela de Preço do EMS com o CRM
Página:
cd1508 - Envia do EMS para o CRM
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checkTimeHier - verificar qual o tipo de time de hierarquia esta em uso
Página:
chekParamEMS - Verificar parâmetro de integração com EMS
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crm000rp - Programa rp utilizado como parâmetro para executar a carga incial via pedido de execução
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crm047rp - Programa rp utilizado como parâmetro para executar o processo de geração de etiquetas do CRM via pedido de execução
Página:
crm251rp - Programa rp utilizado como parâmetro para executar a chamada da api de transição de classe do crm via pedido de execução
Página:
crm283rp - Disparar o cálculo de PRFV via servidor RPW
Página:
crm304rp - Programa rp utilizado como parâmetro para executar o processo de envio de email do CRM para uma determinada rotina via pedido de execução
Página:
crm00356rp - API utilizada para executar a monitoração de contas via RPW
Página:
crm00356rp - Programa utilizado para executar a monitoração de contas via RPW
Página:
crm_propried - Retorna os valores da propriedade passada como parâmetro
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crmapi\apiEmail.p - Api para envio de email no CRM
Página:
crmrpw01a - Criar/atualizar registro na agenda de execução RPW para o pedido que será gerado. Validar data e hora de execução
Página:
crmrpw01b - Criar/atualizar registro na agenda de execução
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fchcrm0001api - Api do Portlet de Oportunidade
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fchcrm0001 - Portlet de Oportunidade
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fchcrm0002api - Api do Porlet de Funil de Vendas
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fchcrm0002 - Porlet de Funil de Vendas
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fchcrm0003api - Api do Portlet de Contas
Página:
fchcrm0003 - Portlet de Contas
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fchcrm0004api - Api do Portlet de PRFV
Página:
fchcrm0004 - Portlet de PRFV
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fchcrm0005api - Api do Portlet de Ocorrência
Página:
fchcrm0005 - Portlet de Ocorrência
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fchcrm0006api - Api do Portlet de Base de Conhecimento
Página:
fchcrm0006 - Portlet de Base de Conhecimento
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fchcrm0007api - Api do Portlet de Segmentação
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fchcrm0008api - Api do Portlet de Tarefa
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fchcrm0008 - Portlet de Tarefa
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fchcrm0009api - Api do Portlet de Ações
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fchcrm0009 - Portlet de Ações
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fchcrm0010api - Api do Portlet de Campanha
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fchcrm0010 - Portlet de Campanha
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fchcrm0011api - Api do Portlet de Vendas
Página:
fchcrm0011 - Portlet de Vendas
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fchcrm0012api - Api do Portlet de SLA
Página:
fchcrm0012 - Portlet de SLA
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fchcrm0013api - Api de Portlet
Página:
fchcrm0013 - Portlet
Página:
fchcrm0014api - Api do Portlet de Conta
Página:
fchcrm0014 - Portlet de Conta
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fchcrm0015api - Fachada para entrada de ocorrências por email
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fchcrm0015 - Fachada de integração CRM x Outlook
Página:
fchcrm0017api - Implementação da fachada de integração CRM x CTI
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fchcrm0018api - Fachada pra comunicação com o relatório em Birt para retorno dos dados do relatório de ocorrência
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fchcrm1000api - API Fachada de Tarefas
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fchcrm1000 - Fachada de Tarefas
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fchcrm1001api - API Fachada de Campanhas
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fchcrm1001 - Fachada de Campanhas
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fchcrm1002api - API Fachada de Usuários
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fchcrm1002 - Fachada de Usuários
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fchcrm1003api - API Fachada de Contas
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fchcrm1003 - Fachada de Contas
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fchcrm1005api - API Fachada de Histórico de Ações
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fchcrm1005 - Fachada de Histórico de Ações
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fchcrm1006api - API Fachada de Ocorrências
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fchcrm1006 - Fachada de Ocorrências
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fchcrm1007api - API Fachada de Oportunidade de Vendas
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fchcrm1007 - Fachada de Oportunidade de Vendas
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fchcrm1008api - API Fachada de CEP
Página:
fchcrm1008 - Fachada de CEP
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fchcrm1009api - API Fachada de Anexos
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fchcrm1009 - Fachada de Anexos
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fchcrm1010api - API Fachada de Países
Página:
fchcrm1010 - Fachada de Países
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fchcrm1011api - API Fachada de Unidade de Federação
Página:
fchcrm1011 - Fachada de Unidade de Federação
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fchcrm1012api - API Fachada de Cidades
Página:
fchcrm1012 - Fachada de Cidades
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fchcrm1013api - API Fachada de Bairros
Página:
fchcrm1013 - Fachada de Bairros
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fchcrm1014api - API Fachada de Representantes
Página:
fchcrm1014 - Fachada de Representantes
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fchcrm1015api - API Fachada de Classificação
Página:
fchcrm1015 - Fachada de Classificação
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fchcrm1016api - API Fachada de Fonte
Página:
fchcrm1016 - Fachada de Fonte
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fchcrm1017api - API Fachada de Região
Página:
fchcrm1017 - Fachada de Região
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fchcrm1018api - API Fachada de Tipo de Cliente
Página:
fchcrm1018 - Fachada de Tipo de Cliente
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fchcrm1019api - API Fachada de Produtos
Página:
fchcrm1019 - Fachada de Produtos
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fchcrm1020api - API Fachada de Tabela de Preços
Página:
fchcrm1020 - Fachada de Tabela de Preços
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fchcrm1022api - API Fachada de Sintomas
Página:
fchcrm1022 - Fachada de Sintomas
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fchcrm1023api - API Fachada de Estilo
Página:
fchcrm1023 - Fachada de Estilo
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fchcrm1024api - API Fachada de Tipo de Telefone
Página:
fchcrm1024 - Fachada de Tipo de Telefone
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fchcrm1025api - API Fachada de Grupo de Potencialidade
Página:
fchcrm1025 - Fachada de Grupo de Potencialidade
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fchcrm1026api - API Fachada de Subgrupo de Potencialidade
Página:
fchcrm1026 - Fachada de Subgrupo de Potencialidade
Página:
fchcrm1027api - API Fachada de Potencialidade
Página:
fchcrm1027 - Fachada de Potencialidade
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fchcrm1028api - API Fachada de Referências
Página:
fchcrm1028 - Fachada de Referências
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fchcrm1029api - API Fachada de Motivo Ganho e Perda
Página:
fchcrm1029 - Fachada de Motivo Ganho e Perda
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fchcrm1030api - API Fachada de Ponto Forte
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fchcrm1030 - Fachada de Ponto Forte
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fchcrm1032api - API Fachada de Tipos de Ocorrência
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fchcrm1032 - Fachada Tipos de Ocorrência
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fchcrm1033api - API Fachada de Classificação da Ocorrência
Página:
fchcrm1033 - Fachada de Classificação da Ocorrência
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fchcrm1034api - API Fachada de Prioridade da Ocorrência
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fchcrm1034 - Fachada de Prioridade da Ocorrência
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fchcrm1035api - API Fachada de Origem da Ocorrência
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fchcrm1035 - Fachada de Origem da Ocorrência
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fchcrm1036api - API Fachada de Fluxo da Ocorrência
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fchcrm1036 - Fachada de Fluxo da Ocorrência
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fchcrm1037api - API Fachada de Grupo de Cliente
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fchcrm1037 - Fachada de Grupo de Cliente
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fchcrm1038api - API Fachada de Horário
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fchcrm1038 - Fachada de Horário
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fchcrm1039api - API Fachada de Transportadora
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fchcrm1039 - Fachada de Transportadora
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fchcrm1040api - API Fachada de Portador
Página:
fchcrm1040 - Fachada de Portador
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fchcrm1041api - API Fachada de Condição de Pagamento
Página:
fchcrm1041 - Fachada de Condição de Pagamento
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fchcrm1042api - API Fachada de Tipo de Vínculo
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fchcrm1042 - Fachada de Tipo de Vínculo
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fchcrm1043api - API Fachada de Departamento
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fchcrm1043 - Fachada de Departamento
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fchcrm1044api - API Fachada de Nível de Decisão
Página:
fchcrm1044 - Fachada de Nível de Decisão
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fchcrm1045api - API Fachada de Controle de Acesso
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fchcrm1045 - Fachada de Controle de Acesso
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fchcrm1046api - API Fachada de Grupo de Usuário
Página:
fchcrm1046 - Fachada de Grupo de Usuário
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fchcrm1047api - API Fachada de Moeda
Página:
fchcrm1047 - Fachada de Moeda
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fchcrm1048api - API Fachada de Faixa PRFV
Página:
fchcrm1048 - Fachada de Faixa PRFV
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fchcrm1054api - API Manutenção de Público Alvo
Página:
fchcrm1054 - Fachada de Manutenção de Público Alvo
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fchcrm1056api - API Manutenção Segmentação
Página:
fchcrm1056 - Fachada de Manutenção Segmentação
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fchcrm1057api - API Manutenção Facilitado de Contas
Página:
fchcrm1057 - Fachada Manutenção Facilitado de Contas
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fchcrm1058api - API Remoção de Processos do CRM
Página:
fchcrm1058 - Fachada de Remoção de Processos CRM
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fchcrm1075api - API Classificação Ocorrência
Página:
fchcrm1075 - Fachada Classificação Ocorrência
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fchcrm10031pi - API Fachada de Assuntos da Ocorrência
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fchdis0029a - Criar pedido de execução
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fchdis0029b - Carregar filtro da integração com a Softsite
Página:
fchdis0029c - Validar e retornar dados da integração com o EAI2 para os processos de distribuição
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fchdis0029 - Gerar novo pedido RPW para carga da integração com a Softsite
Página:
fchdis0029rp - Programa utilizado para executar a carga de integração com a Softsite pelo servidor RPW
Página:
hbapi01un360 - Buscar e retornar os valores dos parâmetros de integração
Página:
hbapiItensQuestion - Retornar o próximo valor da ordem da questão
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Portlet de Segmentação
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utp00003 - Integração rpw do CRM(datasul 11) com umov.me
Página:
utp00003rec - Recebe dados do center(umov.me) e integra ao crm (Datasul 11)
Página:
utp00003sen - Enviar dados do CRM(datasul 11) para o center(umov.me)
Página:
utp00218a - Integração UMOV.ME
Página:
utp00218 - Integração via RWP UMOV.ME
Página:
utp00508 - Integração rpw da agenda do representante (datasul 11) com umov.me
Página:
utp00508rec - Recebe dados do center(umov.me) e atualiza a agenda do representante (Datasul 11)
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