Está opção possibilita, para usuários autenticados, a abertura de chamados para as áreas de serviços da TOTVS, principalmente para CLOUD, Datacenter, BPO, RMO E Infra Services, que serão analisados pelos analistas de suporte.
Clique na opção SERVIÇO DE VALOR AGREGADO
Ao selecionar a opção Serviço de Valor Agregado são apresentados os campos para preenchimento da ocorrência do chamado:
Para área de CLOUD:
Informações adicionais que não são obrigatórias:
Para área de Infra Services e RMO:
Informações adicionais que não obrigatórias:
Para área de Infra BPO RH
Informações adicionais que não são obrigatórias:
As seguintes regras de negócio devem ser respeitadas para a abertura de chamados: