Pelo navegador é possível fazer a recuperação de senha selecionando . Obs: essa funcionalidade ainda não está disponível no app.
Feito isso abrirá um pop-up para informar usuário e email do funcionário que deseja fazer a recuperação.
Será enviado um e-mail para o usuário.
No link o usuário deverá escolher a nova senha, repetir a nova senha e confirmar.
Configuração de envio de e-mail
Datasul: funcionalidade ainda não disponível.
RM: verifique se possui a configuração correta. Mais detalhes: Envio de email - Linha RM
Protheus: verifique se há a seção HTTP com a chave path apontando para o local dos arquivos do Meu RH e se os parâmetros MV_EMCONTA, MV_EMSENHA, MV_RELSERV e MV_RELAUTH estão preenchidos corretamente, conforme Configuração de envio de e-mail.