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Para efetuar uma devolução de cupom fiscal na rotina 1360 - Devolução de Cupom Fiscal, realize os procedimentos abaixo:
Observação: é necessário que todos os produtos sejam cadastrados por embalagem.
1) Acesse a rotina 203 - Cadastrar Produto;
2) Clique o botão Manutenção de registro;
3) Pesquise o produto desejado e selecione-o com um duplo clique do mouse;
4) Informe o código de barras ou o código interno do cadastro do produto no campo Cod Auxiliar;
Observação: o código interno do cadastro do produto é exibido na rotina 203;
5) Clique Salvar;
6) Acesse a rotina 507 - Atualização Eventual;
7) Selecione a Filial desejada;
8) Marque a opção Gerar Cadastro de Embalagem dos Produtos (PCEMBALAGEM), na aba Outros e clique o botão Confirmar;
9) Verifique se a embalagem do produto foi criada;
Observação: pode-se visualizar essa alteração através das rotinas 2014 - Cadastrar Embalagens ou 292 - Cadastrar Embalagens.
10) Após o procedimento, acesse a rotina 1360 e realize normalmente a devolução.
Ao Solicitar o código de um cliente na devolução, é necessário informar CPF ou CNPJ válidos por se tratar de informações para emissão de uma nota fiscal de entrada.