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Erro de deadlock na atualização do inventário na rotina 1188

Produto:

1188 - Atualização Contábil de Inventários

Passo a passo:

Ao gerar um inventário através da rotina 1147 - Manutenção de inventário rotativo (WinThor) ou através da rotina 1731 - Montagem / Manutenção de inventário (WMS) será gerada uma NF (de entrada ou saída), que deverá ser atualizada na rotina 1188.

Durante o processo de atualização na rotina 1188, poderá ser retornada a mensagem de erro ORA-00060: deadlock detected while waiting for resource. Para resolver, realize os procedimentos abaixo:

1) Identifique se o cliente utiliza Força de Vendas, Integradora ou algum software que envia dados para o WinThor ou faz update na tabela PCMOV, na atualização do inventário;

2) Solicite a suspensão do processo com o responsável até a atualização do inventário;

3) Execute novamente o processo na rotina 1188;

4) Retorne com o serviço que foi pausado anteriormente no passo 2.

Observação:

Caso o processo solicitado não tenha resultado positivo, solicite uma análise mais detalhada com o DBA da sua empresa.

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O que fazer ao se deparar com erro de deadlock na atualização do inventário na rotina 1188?

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