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Mensagem: Rca não possui saldo no conta corrente que permita exclusão do item
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Produto: | 336 - Alterar Pedido de Venda |
Versões: | 27 e 28 |
Ocorrência: | Ao tentar excluir um item na rotina 336 e se deparar com a mensagem abaixo, significa que ao conceder acréscimo no preço do produto, o valor ganho na conta corrente do RCA aparece como utilizado, ou seja, sem saldo. Para resolver, realize os procedimentos abaixo: |
Passo a passo: | 1) Acesse a rotina 530-Permitir Acesso a Rotina; 2) Informe o código do Usuário que cancelará o item e pressione Enter; 3) No campo de pesquisa, digite o código da rotina 329 e pressione Enter; 4) Marque a permissão 10 - Permitir cancelar item\pedido sem saldo de RCA e clique Confirmar; 5) Em seguida, acesse a rotina 329-Cancelar pedido de venda; 6) Informe o Número Pedido e clique o botão Pesquisar; 7) Selecione o item que deseja excluir e clique o botão Canc. Item (no caso de pedidos com mais de um item, para que não seja cancelado o pedido todo) ou Cancelar (no caso de pedidos com apenas um item); 8) Informe o Motivo do Cancelamento (o texto deve conter pelo menos 15 caracteres); 9) Clique o botão Sim confirmando a exclusão do item; 10) Selecione Sim, caso deseje gerar uma mensagem para o RCA. |