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  • Mensagem: PC-007 Erro ao consultar registro no banco! ORA-03113: end-of-file on communication channel PC-0034 Controle de licenças não encontrada!

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Mensagem: PC-007 Erro ao consultar registro no banco! ORA-03113: end-of-file on communication channel PC-0034 Controle de licenças não encontrada!

Produto:

Autenticador

Versão:26 e 27
Ocorrência:Quando a mensagem PC-007 Erro ao consultar registro no banco! ORA-03113: end-of-file on communication channel PC-0034 Controle de licenças não encontrada! for apresentada, significa que o erro "ORA-3113: end-of-file comunication on channel" (PC-007) é um erro que é apresentado apenas para o usuário final.Internamente, geralmente ele é ocasionado por um ORA-00600 ou por um ORA-07445, que são erros internos do Oracle. Para corrigir realize os passos abaixo:

Passo a passo:

#dica: Quando essa mensagem for apresentada, solicite ao DBA que identifique de qual erro se trata e que analise o trace do erro para saber em que ponto esse erro ocorre.

Solicite ao DBA que identifique através do alert log da instância qual erro se trata e que análise o trace do erro que o Oracle gera automaticamente para identificar o ponto em que ocorre o erro. Provavelmente será necessário utilizar a ferramenta da Oracle de ORA-00600 que fica dentro do Metalink (My Oracle Support) para identificar o porque está ocorrendo e qual o reparo necessário no Banco de Dados para o erro não ocorrer.