Índice

Plataforma

Produto:  ECM 3.00

Ocorrência

Gostaria de saber em qual local é feita a configuração para o envio do e-mail comunicando nova publicação de documento.

Estou tendo situações onde algumas pessoas cadastradas no grupo recebem o e-mail e outras, também cadastradas, não recebem.

Causa

Alguns usuários não tem o Assunto de Interesse cadastrado nas Preferências do Usuário.

Solução

Certificar-se de que todos os usuários incluídos no Grupo do Assunto também adicionaram o assunto em questão nas Preferências do Usuário (abaixo do menu Assunto de Interesse).

Observações

Caso tiver dúvidas de como realizar os procedimentos acima deve-se consulte a Ajuda do TOTVS | ECM, acessível através do botão com o ponto de interrogação no canto superior direito da tela do ECM.