Home

TOTVS | Plataformas e tecnologias

Árvore de páginas

Índice

 

Plataforma

Produto:  ECM

 

Ocorrência

Ao utilizar a Transferência de Pendências, a mensagem: ERRO: O item (xyz) possui aprovadores e o colaborador (nome colaborador) não é um destes aprovadores.

 

Causa

O usuário em questão não é aprovador dos itens que deseja transferir.

 

Solução

É necessário acessar os documentos que estão pendentes, adicionar a usuária como aprovadora. Feito isso, como foi alterada a configuração, os documentos irão automaticamente para a aprovação novamente. Após ser aprovada por todos é que será possível transferir a pendência.