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Plataforma

Produto:  ECM

Ocorrência

Ao buscar por um código de ficha o ECM não traz resultado algum. Como fazer a busca de fichas?

Solução

Quando a busca não trouxer algum resultado esperado como no caso da ficha que você reportou é necessário fazer a indexação dos documentos. Para fazer isso acesse a funcionalidade Indexação na área de trabalho. Selecione uma das duas opções: Todo o Repositório ou Somente documentos alterados ou novos documentos.

Quando a opção "Todo o Repositório" for assinalada, determina que deve ser feita uma indexação completa sobre todos os documentos publicados e ativos até o momento no ECM. Quando a opção "Somente documentos alterados ou novos documentos" estiver assinalada, determina que deve ser feita uma indexação incremental adicionando à busca por conteúdo apenas os documentos novos ou que foram modificados desde o último processo de indexação.

Não é necessário reiniciar o ECM. Basta tentar fazer a busca quando a indexação finalizar.

Você também pode tentar fazer a busca avançada por fichas seguindo o procedimento abaixo:
- Selecionar a funcionalidade Busca Avançada na área de trabalho;
- Selecionar a opção Fichas;
- Selecionar o Fichário;
- Selecionar a versão do Fichário;
- Acionar Buscar.