Solicitamos aos clientes efetuar um De Para das tags do xml para as tabelas do pedido, 

- Procedimentos a efetuar:

Avaliar o De/PARA das tags do xml para as tabelas de pedido

também validar se alguma tag do xml está vazia ou em branco, sem informação:

- Validar se alguma tag do xml está vazia ou em branco, sem informação;

Pois se o campo do protheus que recebe a informação estiver como obrigatório também gerará a ocorrência na integração por não receber nada do xml.