0.TREINAMENTOS E CAPACITAÇÕES

Essa página é destinada para centralização de todo material de apoio e complementar à capacitação/treinamento realizado.

Todo o material aqui contido, assim como as referências para vídeos e demais documentos de apoio devem ser registrados na matriz de rastreabilidade conforme link abaixo.

Matriz de Rastreabilidade dos Treinamentos

Para cada treinamento que tenha material de apoio (apresentações pptx e documentos) deve ser criada uma página filha conforme modelo para armazenamento.

Abaixo Orientações:

• Todo treinamento terá como foco abordar um determinado processo ou subprocesso.
• Utilizar BPMN para modelar processos *deve ser modelo o processo de forma bem macro para uma abordagem inicial no treinamento para um melhor entendimento. Possibilitar visualizar em qual contexto mais amplo esse processo está inserido.
• Utilizar o TDN como ferramenta para armazenar todo material e o Fluig para armazenar vídeos. Tais videos serão gravados através da ferramenta Webex.
• Verificar se manual de referência está atualizado. Caso não esteja atualizado informar à Jaqueline. *o fato do material estar desatualizado não deve impedir o treinamento.
• Realizar processo na prática, com apoio dos vídeos de treinamentos já gravados anteriormente se necessário.

• Quando da utilização de videos de apoio, siga as instruções abaixo:

  • Para gravar, editar e gerar vídeos, sugere-se que sejam utilizados dois softwares: Start Screen Capturer e Movie Maker.
  • O Start Screen Capturer é usado para gravação e locução do passo a passo das funcionalidades dos sistemas TOTVS.
  • O Movie Maker é utilizado para edição, adequando a captura realizada aos padrões da TOTVS. Também é nessa ferramenta que o vídeo final é gerado para publicação no You Tube.
  • Para mais detalhes sobre a criação de vídeo, consulte a FAQ Como criar vídeos?.
  • Os vídeos de apoio devem ser disponibilizados no fluig, na comunidade em “http://fluig.totvs.com/portal/p/10097/socialdocs/totvs-caxias-do-sul”, para que as áreas capacitadas tenham acesso.
• Caso seja preparado uma apresentação, deve ser utilizado o template de apresentação padrão da TOTVS disponível no fluig, na comunidade Marketing Corporativo.
• Tomar como base os vídeos do tipo "How To (limite de 3 minutos)" para ministrar e gravar o referido treinamento
• Definir os possíveis públicos alvo, e qual o objetivo para cada um dos públicos. Essa informação deve ficar registrado no TDN e também no convite a ser enviado.

• Registro - O registro do repasse das melhorias através da lista de presença pode ser efetivado de acordo com as orientações:

  • Artefato TOTVS060 - Lista de Presença, disponível no fluig > Políticas, Procedimentos e Formulários > Documentos > RH Capacitação e Desenvolvimento > Formulários > Treinamento interno.
  • Essa lista de presença deve ser anexada na página de capacitação do TDN juntamente com os demais materiais de apoio.