Broker (comum)

Se a conexão com o Broker não conecta, execute os seguintes passos e providencie os artefatos:

• Desative o Broker Server faça um telnet na sua porta e verifique que não está conectando na porta.

Ex. telnet 132.7.45.120 8090

Se a conexão estiver fechando verifique quais serviços na máquina estão ativos, erradamente, respondendo na porta do Broker Server (veja em: obter as configurações das portas da estação do servidor)
 

• Ative o Broker Server faça um telnet na sua porta e verifique se está conectando na porta.

Ex. telnet 132.7.45.120 8090

Se a conexão não estiver fechando verifique a infra estrutura de rede (cabos, firewall, antivírus, configurações de IP e porta, ...)
 

• Faça testes desativando possíveis Firewall e antivírus que possam estar bloqueando a porta do Broker Server
   
• Teste para validar a conexão local,faça teste de conexão na mesma máquina onde está o Broker Server (com SmartClient, com telnet, WebService ou Browser), caso funcione verifique as suas configurações de rede, firewall e antivírus com o administrador.
   

Caso não seja identificado o problema:

• • providencie todos os artefatos da sessão "Falha de conexão com o Broker"

Existem certos erros gerados pelo sistema operacional que impactam a operação do broker. Quando estes erros aparecem nos logs do broker eles se referem a problemas de infra-estrutra (hardware, rede, bugs do sistema operacional, etc), e portanto não são causados pelo broker.

Erro 121:

Nos logs do broker aparece como "status 121 (expirou timeout da operacao)".

No site da Microsoft a descrição do erro é: "ERROR_SEM_TIMEOUT 121 (0x79) the semaphore timeout period has expired.

Este erro acontece quando não existe erro aparente na infra-estrutura local, mas o outro lado (remoto) não dá sinal de vida.

Erro 10050:

Nos logs do broker aparece como "status 10050 (a socket operation encountered a dead network)".

No site da  Microsoft a descrição do erro é: "Network is down. A socket operation encountered a dead network. This could indicate a serious failure of the network system (that is, the protocol stack that the Windows Sockets DLL runs over), the network interface, or the local network itself."

Erro 10051:

Nos logs do broker pode aparecer como "erro 10051" ou "network is unreachable"..

É um erro retornado pelo Windows quando não existe rota entre uma aplicação e o host a que esta aplicação está se tentando conectar. Pode ser erro na configuração na lista de slaves do broker, ou pode realmente ser um erro de infra-estrutura.

Erro 10065: idem erro 10051, mas a mensagem correspondente é "no route to host".

Á medida que outros erros semelhantes forem encontrados eles serão adicionados a esta lista.

Existem certos erros que se referem à configuração ou à operação do ambiente e que impactam a operação do broker. Quando estes erros aparecem nos logs do broker eles indicam que é necessário alguma ação corretiva da equipe de operação. Normalmente o broker grava um evento no log do Windows quando ocorre esses erros.

Erro 1225:

Nos logs do broker pode aparecer como "erro 1225" ou "connection refused"..

É um erro retornado pelo Windows quando uma aplicação server tenta se conectar a uma porta TCP, mas não existe nenhuma aplicação atendendo naquela porta. Por exemplo, o broker tenta se conectar com um slave, mas não existe nenhuma slave atendendo na porta que o broker tentou se conectar.  A causa pode ser erro de configuração no broker (configuração errada se slaves), ou então realmente o slave estava fora do ar quando o broker tentou se conectar.

Erro 10048:

Nos logs do broker pode aparecer como "erro 10048" ou "address already in use"..

É um erro retornado pelo Windows quando uma aplicação server tenta usar uma porta TCP que já está em uso por outra operação server. A ação a ser tomada neste caso é descobrir qual é a outra operação que está usando a porta. Pode acontecer mais raramente quando ocorre crash da aplicação, ou quando a aplicação é terminada de maneira forçada no task manager do Windows. Este erro pode aparecer na inicialização do broker.

Erro 10051:

Nos logs do broker pode aparecer como "erro 10051" ou "network is unreachable"..

É um erro retornado pelo Windows quando não existe rota entre uma aplicação e o host a que esta aplicação está se tentando conectar. Pode ser erro na configuração na lista de slaves do broker, ou pode realmente ser um erro de infra-estrutura.

Erro 10061: idem erro 1225.

Erro 10065: idem erro 10051, mas a mensagem correspondente é "no route to host".

À medida que outros erros semelhantes forem encontrados eles serão adicionados a esta lista.

Para utilizar mais de 99 servidores balanceados utilizar letras (A-Z) para compor a chave REMOTE_SERVER_xx, pois esta chave só pode conter 2 caracteres de identificação.

Por exemplo:

REMOTE_SERVER_98 = 10.58.243.149 12098 10

REMOTE_SERVER_99 = 10.58.243.149 12099 10

REMOTE_SERVER_AA = 10.58.243.149 12100 10

REMOTE_SERVER_AB = 10.58.243.149 12101 10

REMOTE_SERVER_AC = 10.58.243.149 12102 10

Qualquer combinação de letras e números (2 caracteres) é aceita.

Os brokers para smart client e httpfornecem uma interface de consulta via navegador web (Chrome, Firefox, etc). Através dessa interface é possível verificar se o broker está em execução, e visualizar algumas informa ções sobre a execução atual do broker, tais como versão, hora de início, número de conexões, etc.

O acesso à interface web do broker se dá através da URL base http://ip:porta/TOTVS_BROKER_QUERY. Os comandos que podem ser usados através desta url são STATUS, CFG, e PING.

Telas do broker smart client: tela de STATUS , tela de configuração  CFG, tela de PING.

Telas do broker HTTP: tela de STATUS, tela de configuração  CFG e tela de PING.

Uma vez por minuto os brokers para smart client, http e web services tentam se comunicar com os servidores remotos configurados. Os servidores que não respondem são colocados em "quarentena" por 2 minutos, isto é, o broker não redireciona novos pedidos de conexão para esses servidores por 2 minutos. Os servidores que respondem ao broker e estavam de quarentena são retirados da quarentena.

As informações sobre o monitoramento são também registradas no arquivo console.log do broker.

Exemplo com 4 servidores configurados.

Se todos responderam ao monitoramento:

                "monitor: OK - 4 servers available, 0 servers unavailable  "

Se apenas 3 servidores  responderam ao monitoramento:

                " * erro: 1225 tipo mensagem: 2 na conexao com o server [myPort=0 server=127.0.0.1:5003]"

                "colocando servidor 127.0.0.1:5003 em quarentena  start=1518696862 stop=1518696982 (monitor)"

                "monitor: OK - 3 servers available, 1 server unavailable"

                "monitor: server 127.0.0.1:5003 unavailable  "

Se nenhum servidor respondeu ao monitoramento:

                " * erro: 1225 tipo mensagem: 2 na conexao com o server [myPort=0 server=127.0.0.1:5003]"

                "* erro: 1225 tipo mensagem: 2 na conexao com o server [myPort=0 server=127.0.0.1:5004]"

                "* erro: 1225 tipo mensagem: 2 na conexao com o server [myPort=0 server=127.0.0.1:5001]"

                "colocando servidor 127.0.0.1:5003 em quarentena  start=1518697390 stop=1518697510 (monitor)"

                "colocando servidor 127.0.0.1:5004 em quarentena  start=1518697390 stop=1518697510 (monitor)"

                "* erro: 1225 tipo mensagem: 2 na conexao com o server [myPort=0 server=127.0.0.1:5002]"

                "colocando servidor 127.0.0.1:5001 em quarentena  start=1518697390 stop=1518697510 (monitor)"

                "colocando servidor 127.0.0.1:5002 em quarentena  start=1518697390 stop=1518697510 (monitor)"

                "monitor: OK - 0 servers available, 4 servers unavailable"

                "monitor: attention, there are no remote servers available "

A tela de consulta de status do broker (ver item anterior) também mostra os servidores que estão em quarentena.