Este evento serve para que o tomador possa informar ao fisco que o documento CT-e/CT-e OS que o relaciona está em desacordo com a prestação de serviço CT-e de Transporte de Cargas (modelo 57 e 67).
O autor do evento é o tomador do serviço indicado no CT-e/CT-e OS.
A mensagem XML do evento será assinada com o certificado digital que tenha o CNPJ base do tomador do serviço do CT-e/CT-e OS.
Para utilização desse processo, acessar o cadastro de filial no caminho Cadastros | Filial. Selecionar a Filial para o qual deseja enviar a Prestação em Desacordo e acessar o Anexos | Prestações em Desacordo(CT-e/CT-e OS).
Clicar no botão Incluir e preencher a Chave de Acesso e a Observação da Prestação em Desacordo na Tela.
Observação: O campo Tipo de Documento é automaticamente preenchido de acordo com a chave de acesso informada.
Após salvar o registro, selecionar o mesmo e, com o TSS aberto, ir em Processos | Enviar Prestação em Desacordo.
Esse processo irá enviar o registro para a SEFAZ, e modificará o status do registro para Pendente.
Em seguida, selecionar o registro com Status Pendente e, com o TSS aberto, ir em Processos | Consultar Prestação em Desacordo.Após a consulta, a SEFAZ retornará se a Prestação em Desacordo foi vinculada com sucesso ao CT-e ou CT-e OS, o que mudará o registro para o Status de Autorizado.
Se houver alguma inconsistência que impediu a Autorização o registro ficará com status de Rejeitado.
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