Manutenção Nível de Recurso - html-crm.ticketResourceLevel
Visão Geral do Programa
Por meio deste programa é possível cadastrar e manutenir os diferentes níveis de recurso da empresa como, por exemplo, júnior, pleno e sênior, que auxiliarão no controle de atendimento das ocorrências.
Os níveis de recursos são utilizados no programa 'Manutenção Prioridade Ocorrência', para indicar quais estão aptos a atender determinadas ocorrências de acordo com a prioridade, além de contribuírem para a previsão de fechamento dessas ocorrências.
Outras Ações/Ações Relacionadas:
Ação: | Descrição: |
| Novo Nível de Recurso | Quando acionado permite o cadastro de um novo nível de recurso, sendo necessário para isso apenas informar um nome que o identifique. Nota: O nome deve possuir no mínimo 3 e no máximo 40 caracteres. |
| Remover | Quando acionado elimina os níveis de recurso selecionadas na lista. Nota: Os níveis de recurso já utilizados pelas ocorrências não podem ser eliminados. |
| Buscar | Insira o nome parcial ou completo do nível de recurso a ser localizado na lista e pressione a tecla ENTER para efetuar a busca. |
| Filtros | Exibe os filtros utilizados na busca por níveis de recurso e permite excluí-los. |
| Selecionar | Utilize as caixas localizadas à esquerda na lista para selecionar os níveis de recurso a serem removidos. |
| Editar | Clique sobre o nome do nível de recurso para editá-lo. Nota: O nome deve possuir no mínimo 3 e no máximo 40 caracteres. |
| Carregar mais resultados | Por padrão, sempre que acessado este programa, a lista é exibida com até 20 cadastros. Caso existam mais, este botão é habilitado e quando acionado pode exibir mais 20 cadastros, de acordo com a quantidade remanescente. |
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