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teste

Configurações iniciais

Após importar os artefatos (Processo, Formulários e Widgets), ser será necessário realizar as seguintes configurações para o correto funcionamento do processo.


Grupos de usuários

Autenticado com um usuário com perfil de administrador, criar os grupos de usuário abaixo associando a cada um deles os respectivos usuários.

GrupoDescrição
Reembolso Assistencial - GestoresGrupo de usuários gestores do processo de reembolso assistencial.
Reembolso Assistencial - ComitêGrupo de usuários participantes do comitê de avaliação dos reembolsos.
Reembolso Assistencial - SetorGrupo de usuários de operadores do setor de Reembolso Assistencial.


  • Acessar o painel de controle

  • Grupos

  • Adicionar novo grupo


Processos agendados

Caso deseje notificar os usuários responsáveis e/ou gestores quando uma tarefa estiver em atraso, também será necessário configurar um agendamento

  • Acessar o Agendador de Tarefas no painel de controle

  • Adicionar novo agendamento

  • Selecionar o tipo "Tarefas atrasadas", definindo uma descrição e periodicidade das verificações.

Importante

Independente da periodicidade selecionada para verificação de tarefas atrasadas, as notificações nunca serão reenviadas em um intervalo menor do que 4 horas úteis (considerando o expediente "default")



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  • Sem rótulos