Histórico de Repasses
O anexo "Histórico de Repasses" guarda informações referentes aos acontecimentos ocorridos no atendimento. Através dele é possível verificar por quais atendentes a ocorrência foi repassada, o tempo de permanência, a etapa, o responsável pelo contato com o cliente entre outras informações.
Observação
O histórico de repasses pode ser consultado nos atendimentos web e é permitida a definição do contato com o cliente.
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