Nesta tela possibilita criar novos requimentos do aluno.
Para mais informações Como realizar a integração TOTVS Educacional x TOTVS Aprovações e Atendimento.
É necessário realizar as parametrizações dos campos de "Atendente para abertura de atendimentos" e "Categoria geral" em: Ambiente | Parâmetros Globais | Integração | Atendimento
Para acessar a funcionalidade, o perfil deverá ter a permissão em: Serviços Globais | Segurança | Acesso | Perfil | Sistema: Educacional | Educacional | Atividades acadêmicas| Requerimentos | Requerimentos
Neste passo o grupo de atendimento e tipo de atendimento deverão ser informados.
Neste passo o período letivo, aluno e contrato no período letivo deverão ser informados, a matrícula no período letivo não é obrigatório.
Tipo de atendimento com fórmula preenchida
Quando o tipo de atendimento informado possuir uma fórmula, mas a matrícula no período letivo não foi encontrada, sendo ela baseada na matriz aplicada do curso do aluno ou do contrato selecionado, a fórmula não será considerada para validação de geração de lançamento. O sistema irá emitir uma mensagem de alerta para o usuário, mas não irá impedir o andamento do processo.
Neste passo os dados do atendimento obrigatórios deverão ser informados.
Configurar os parâmetros de consulta SQL
O sistema permite que seja possível configurar os parâmetros de consulta SQL
O sistema permite uso de campos adicionais, que são os parâmetros de tipos de atendimento. Caso seja utilizado parâmetros baseados em sentença SQL, é suportado pelo TOTVS Educacional o uso de parâmetros de contexto nas sentenças SQL.
São eles: CODCOLIGADA, IDHABILITACAOFILIAL, IDPERLET ou RA, conforme sentença SQL no exemplo abaixo.
O sistema permite o uso na sentença SQL, de parâmetros que dependem do valor de algum parâmetro de atendimento. Para tanto, o parâmetro de atendimento a ser referenciado precisa estar no padrão "PARAMETRO_CODIGODOPARAMETRO", conforme exemplo abaixo:
Parâmetros de atendimento dependentes
Até o presente momento, o recurso de parâmetros de atendimento dependentes (baseados em consulta SQL) somente está disponível no TOTVS Educacional e no novo portal do aluno, através da criação de requerimentos.
O sistema permite utilizar os parâmentros de variáveis dinâmicas definida. Essas variáveis trazem dados de datas atuais ou dados sobre o contexto do sistema. Para mais informações Variáveis dinâmicas.
São elas: $CODCOLIGADA, $CODTIPOCURSO, $CODFILIAL, conforme sentença SQL no exemplo abaixo.
Variáveis Dinâmica de Data
As variáveis dinâmicas de data não estão disponíveis neste contexto
Neste passo os dados da parcela a ser gerada para o contrato do aluno deverão ser informados.
Exibir este passo
Este passo será exibido se o serviço do educacional informado no tipo de atendimento selecionado.
Data de vencimento
A data de vencimento, pode ser definida de três formas:
- Vencimento definido para o Período Letivo, para atendimentos solicitados até a data cadastrada. Pode-se definir também a parcela que será gerada com o serviço extra para o aluno solicitante.
- Vencimento calculado automaticamente a partir da data de solicitação, com o número de dias indicados pelo usuário: o parâmetro 'Calcular automaticamente a data de vencimento da parcela' deve ser selecionado, e o número de dias deve ser preenchido abaixo.
- Para contratos de Vencimento Fixo, tal data pode ser preservada independente da definição escolhida – que continua a valer para os demais contratos: basta marcar o parâmetro 'Utilizar a data de vencimento de contratos com dia fixo'
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