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01. DADOS GERAIS
| Linha de Produto: | VirtualAge |
|---|---|
| Segmento: | Moda |
| Módulo: | Virtual.PDV |
| Função: | Erro apresentado no processo de troca após a inserção de nove produtos na devolução. |
| Ticket: | 4718667 |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DVAVAR 2981 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
O Sistema Virtual.PDV no seu processo de Troca, está apresentando o erro "Internal server Error" ao inserir 9 ou mais itens de devolução, fazendo com que o sistema trave e a transação não seja concluída.
03. SOLUÇÃO
Foi constatado que os itens que havia uma sobrecarga muito grande de informação carregada nos itens de devolução, fazendo com que houvesse um estouro de memória.
Para solucionar o problema, foi efetuado ajuste no item da transação para que o mesmo carregue somente as informações necessárias para a transação.
Abaixo, as etapas 1, 2 e 3 exemplificam o processo.
1. Nesta etapa, foi efetuado a devolução de mais de 16 itens para forçar a sobrecarga dos itens na devolução.
2. Nesta etapa, após inserir um item de Troca, o erro foi apresentado conforme citado no caso acima.
Obs: O erro somente estava sendo apresentado quando a transação possuía 9 ou mais itens de Devolução.
3. Nesta etapa, após a correção, o erro já não é mais apresentado, permitindo a inserção dos itens de Troca normalmente.
O caso exemplificado acima, foi gerado a partir da nova tela de Devolução.
IMPORTANTE!
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