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O que fazer quando o sistema não estiver aplicando a redução de base de cálculo dos produtos cesta básica para pessoa física ou jurídica não contribuinte

Produto:	302 - Cadastrar Cliente
Passo a passo:	Acesse a rotina 302 e verifique se o campo Utiliza IE Simplificada está como Sim, pois isso zera a redução na base de calculo cadastrada.

O que fazer quando o sistema não estiver aplicando a redução de base de cálculo dos produtos cesta básica para pessoa física ou jurídica não contribuinte?