O usuário pode realizar quaisquer alterações ou complementar a solicitação do uniformes através dessa opção. 

É importante ressaltar que a alteração dos itens somente será permitida caso o mesmo ainda não tenha sido entregue ao atendente. Caso contrario, o item deverá ser devolvido para que a troca possa ser realizada.

Esta opção efetiva a entrega dos uniformes ao atendente.

Será exibida uma janela para que o usuário indique quais são os uniformes que estão sendo entregues ao atendente. Este processo irá gerar automaticamente uma Requisição ao Estoque dos itens selecionados, dando baixa automaticamente nos saldos dos itens em questão.

Após esse processo, o usuário poderá realizar a impressão do "Termo de Entrega" 

Utilização de Produtos Intercambiáveis

Esta funcionalidade é utilizada no momento da entrega dos uniformes.

Em resumo, o objetivo é cadastrar produtos que possam ser substituídos por outros pré-determinados no momento em que for efetuada a entrega dos uniformes e com isso ter mais flexibilidade no processo.

Este recurso é muito útil quando o responsável pela inclusão do uniforme não tem conhecimento do tamanho e/ou características especificas do uniforme.

Quando ocorrer a entrega do uniforme, o usuário deverá indicar qual dos produtos vinculados está sendo considerado.

Através desta opção o usuário poderá realizar a substituição ou a troca de um item entregue ao atendente.

Será apresentada uma janela para que o usuário selecione o item que está sendo trocado. Ao selecionar o item, o usuário deverá indicar o código do novo item a ser entregue ao atendente.

Também será apresentado uma tela para o usuário informar o motivo da troca ou substituição, essas informações serão gravadas na tabela TXF - Histórico de Troca/Devolução

Este processo irá gerar automaticamente uma Requisição ao Estoque do item que está sendo substituído.

Ao confirmar o processo, o usuário deverá indicar o tratamento á ser dado com o recebimento do uniforme que está sendo trocado, sendo:

1. Deixar o item pendente para troca(Vide tratamento descrito no item "Trocas Pendentes")
2. Realizar o recebimento do uniforme(Este processo irá gerar uma Devolução ao Estoque do item que está sendo recebido dentro do processo de troca)

Eventualmente, o processo de troca poderá ficar pendente referente á entrega dos itens que estão sendo substituídos pelo atendente.

Estes itens podem ser visualizados dentro da tela de Gestão de Uniforme.

Para realizar a "Baixa" dos itens pendentes, o usuário deverá utilizar a funcionalidade "Trocas Pendentes".

Será apresentada uma janela ao usuário para que ele indique quais itens estão sendo devolvidos pelo Atendente.

Ao Confirmar o processo de troca pendente, será gerada automaticamente uma Devolução ao Estoque para o armazém indicado no campo Armazém de Devolução(TXC_ARMDEV)

O objetivo deste armazém é permitir a segregação dos uniformes que estão sendo devolvidos para que seja possível avaliar se os mesmo ainda estão em condições de uso. Caso estejam, o usuário pode realizar manualmente uma movimentação de transferência e devolver o uniforme em questão para o armazém padrão de uniformes que está configurado no campo Armazém Uniforme(TXC_ARMUNI) e assim disponibilizá-lo para outro atendente.

Caso o uniforme não esteja mais condições de uso, o usuário poderá - manualmente, através da rotina padrão de movimentos internos, realizar a requisição do item e descarta-lo.

O processo de devolução consiste na entrega definitiva do uniforme pelo atendente.

Está ação irá gerar automaticamente uma Devolução ao Estoque do item que está sendo devolvido. O item será devolvido para o armazém indicado campo Armazém de Devolução(TXC_ARMDEV).

O usuário também poderá informar qual foi o motivo da entrega do uniforme.

O usuário só poderá realizar a exclusão do pedido de uniformes para o atendente caso o mesmo não tiver sido entregue para o mesmo, ou se todos os itens tenham sido devolvidos.

O Termo de Entrega estará disponível para impressão apos a realização do processo de entrega de uniformes.

Trata-se de um modelo confeccionado no Microsoft Word e o mesmo deve estar disponível na pasta conforme a configuração do parâmetro MV_TECPATH.

Com a opção de Banco de conhecimento o usuário poderá incluir documentos para anexar no processo para cada atendente.

Agora será possível, realizar a carga de uniformes previamente cadastrados no Facilitador de Orçamento, onde foi criado uma nova aba para informar os uniformes.

Com isso o cadastro de uniformes será simplificado, essa opção será aplicado no produto padrão no release 12.1.30, caso queira utilizar em um release anterior, entre nesse link.

Assim ao aplicar um facilitador de uniformes, os itens cadastrados já serão carregados na aba de uniformes, assim deixando o cadastro mais agil.

Os campos dessa tabelas serão preenchidos no processo de Trocas/Substituição e Trocas Pendentes

Essa tabela não será exibida para o usuário, mais poderá ser utilizada como controle dos itens já devolvidos e trocados.