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FAQ: Nos produtos Datasul_EMS2, Datasul_HCM e Datasul_Start, em ambiente com novo licenciamento ativo (License Server), são apresent
Produto:Datasul
Ambiente:Unspecified
Versão:Datasul_EMS2, Datasul_HCM e Datasul_Start
Sintoma

Sintoma 1:

 Ambiente com License Server ativo, no arquivo de log do License Controler é apresentada constantemente a mensagem de erro “There was a problem pulsing license from”.
 
Sintoma 2:
 
Ambiente com License Server Ativo, ao informar uma chave de emergência válida(não expirada), apresenta mensagem do produto 36152-Chave de Emergência inválida.
Causa

 Erro no envio do pulse, consumo de licença e geração do executável com versão incorreta do Java.

Solução
Ordem de Serviço: 11848 (previsão de liberação a partir de 29/11/2010)
Atividade: 241555
   Procedimento: Registro Produto
   Objeto: config/totvs-licensecontroller-java-1.0.jar
   Solução 1: Alterado programa corrigindo o envio do pulse(comunicação) do License Controler com ERP e o License Server e também realizada correção do consumo.
   Solução 2: Alterado o processo de geração do executável .jar (utilizada a versão Java 1.5).
   NOTA: Antes de atualizar os programas, a sessão do produto e o License Controler devem ser encerrados, atualizados os programas para então carregar o License Controller e permitir o acesso ao produto.

 

Observações

Referência:   

 

No arquivo de Release Notes que acompanha pacote de atualização do produto, constam referências quanto ao número da Ordem de Serviço (sigla OS que se encontra no cabeçalho da primeira página) e ao número da Atividade (logo abaixo a descrição da função a qual refere-se a manutenção).