Árvore de páginas

FAQ: Erro "O site não pode exibir a página" no produto Datasul Web.
Produto:Datasul
Ambiente:Unspecified
Versão:Datasul Web
Avaliação
 
Sintoma

No ambiente web com License Server ativo, após a digitação do login e da senha do produto, um erro é apresentado na página informando a seguinte mensagem de erro:

"O site não pode exibir a página".

Causa

A licença utilizada pelo produto WebAccess é a "Totvs I" (4001).
Quando essa licença não existe no arquivo "totvslic.key", ocorre o erro citado.

Solução

Entrar em contato com o EAR (Executivo de Atendimento e Relacionamento) para solicitar a inclusão da licença Totvs I no contrato.
 

Observações

Após alteração feita pelo EAR, uma nova licença deve ser gerada no Portal de Cliente-> AutoAtendimento CST-> Geração de Senhas-> Liberação de licenças/senhas.
Com a nova licença, será necessário:
* renomear a antiga "totvslic.key" (na pasta "bin" do diretório de instalação do License Server), * renomear a nova licença para "totvslic" apenas, * finalizar e reiniciar o LS e LC.