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FAQ: 15541-FAQ - 15.541 - No processo de Fidelização, tenho como desfazer uma troca de produto já aplicada?
Produto:Datasul
Ambiente:
Versão:1
Sintoma
15541-FAQ - 15.541 - No processo de Fidelização, tenho como desfazer uma troca de produto já aplicada?
Causa
FAQ - 15.541 - No processo de Fidelização, tenho como desfazer uma troca de produto já aplicada?
Solução
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FAQ 15.541 - No processo de Fidelização, tenho como desfazer uma troca de produto já aplicada?

RESPOSTA: O processo de Troca de Produto é uma das principais funcionalidades do Modulo Fidelização. É através dele que se pode efetuar uma troca de pontos do associado por algum prêmio existente no catálogo de produtos.

A maneira de efetuar o cancelamento de alguma troca de pontos existente é através da opção de Cancelamento da Troca .

Esta opção está disponível no Agent, menu fidelização / trocas, selecionar a pasta de histórico, grid de trocas. Acionar o botão direito, selecionar a opção Cancela Troca .