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FAQ: 58323-Porque quando estou em Homologação o sistema não realiza o Cancelamento da NF-e automaticamente?
Produto:Datasul
Versão:1
Sintoma
58323-Porque quando estou em Homologação o sistema não realiza o Cancelamento da NF-e automaticamente?
Causa
Porque quando estou em Homologação o sistema não realiza o Cancelamento da NF-e automaticamente?
Solução

Primeiramente quando estiver em ambiente de homologação no EMS e TSS ou Neogrid para realizar cancelamento ou inutilização devem seguir os seguintes procedimentos:

Para nota fiscal com situação de NF-e como "uso autorizado": clicar no botão cancelar onde será apresentado o programa FT2200. Informar no FT2200 os dados da nota fiscal a ser cancelada. Poderá verificar que a flag de cancelamento do EMS será alterada para "S" porém a instrução de Cancelamento ou Inutilização não será enviado ao SEFAZ. Após com o programa FT0910 (através do CTRL+ALT+X). Informando os dados da nota fiscal na pasta Seleção e na Pasta Parâmetros desmarcando "Nf-e não gerada" e "Nf-e gerada" e marcando o parâmetro "cancelamento" ou "inutilização" e Informar o motivo do cancelamento.

Ao realizar esse processo a solicitação de pedido de cancelamento ou inutilização e retornará a solicitação ao EMS, apresentando o documento como "documento cancelado" ou "documento inutilizado" no ambiente homologação.

Salientamos que esse processo é necessário visto que ao passar para ambiente de Produção da NF-e o sistema irá aguardar o retorno da autorização de Cancelamento/Inutilização da NF-e e não irá liberar a nota até que exista esse retorno, e como esse período é apenas para testes (HOMOLOGAÇÃO) e poderá existir uma rejeição nesse Cancelamento/Inutilização por parte do SEFAZ a nota fiscal não seria cancelada no EMS, o que nesse momento estaria errado visto a não obrigatoriedade da emissão da NF-e.