16685-O módulo BGC não está enviando e-mails

Verifique os possíveis motivos pelo qual o módulo de BGC não está enviando e-mails:

• Verificar se o usuário que está fazendo o processo (usuário logado no sistema), tem usuário cadastrado no EMS2 e EMS5 (Cadastro de Usuário) e se tem e-mail informado tanto no EMS2 e no EMS5 no cadastro de usuário; 
   
• Verificar se o servidor de E-mail está informado no EMS5 (Módulo: Básico -> Parâmetros do Módulo) e também se está informado no EMS2 nos Parâmetros Globais do Módulo;
  
• Verificar se os usuários responsáveis dos centros de custos, projetos e versão estão com e-mails informados no cadastro de usuário do EMS5 e EMS2;
  
• Consultar o arquivo gerado pelo BGC, com a inicial BGC + data e hora da execução, gerado no diretório temporário do usuário, nesse arquivo conterá o e-mail que o sistema está buscando, para quais e-mails enviará as mensagens;

FAQ Relacionada: 55283 - Para quem são enviados os e-mails no BGC.