FAQ: 12883-Erro: " Falha de autentica'cao de usuario. Sera necessario efetuar novo login"
| Produto: | Datasul |
| Ambiente: | |
| Versão: | 1 |
Sintoma
12883-Erro: " Falha de autentica'cao de usuario. Sera necessario efetuar novo login"
Causa
Erro: " Falha de autentica'cao de usuario. Sera necessario efetuar novo login"
Solução
Solução: Para este erro existem duas soluções que modificam o nível de privacidade do Internet Explorer. Proceda da seguinte forma: siga as instruções da solução 1, caso não funcione siga os passos da solução 2.
Solução 1: Baixando a privacidade apenas para o domínio datasul.com.br
Entre em Tools (Ferramentas) -> Internet Options (Opções da Internet) -> Privacy (Privacidade) e clique em Edit ( Editar ), digite na caixa de texto "datasul.com.br" ( sem as aspas "), clique em Allow ( Permitir ) depois Ok, e Ok novamente, teste e se caso não tenha corrigido siga os passos da solução 2.
Solução 2:
Baixar a privacidade do Internet Explorer para Baixa ( Tools (Ferramentas) -> Internet Options (Opções da Internet) -> Privacy (Privacidade) - Alterar para Low (Baixa)
Obs.: no Windows 2003 segue os seguintes passos.:
1) Baixar a Privacidade ( Seguir os mesmos passos acima ).
2) Baixar a Segurança - ( Tools (Ferramentas) -> Internet Options (Opções da Internet) -> Security ( Segurança ) - Na opção Reset Custom Settings alterar para Low e pressionar o botão de reset depois pressionar o botão OK.
3) Reboot no Servidor.
Após os passos se o problema persistir consulte o suporte.
Solução 1: Baixando a privacidade apenas para o domínio datasul.com.br
Entre em Tools (Ferramentas) -> Internet Options (Opções da Internet) -> Privacy (Privacidade) e clique em Edit ( Editar ), digite na caixa de texto "datasul.com.br" ( sem as aspas "), clique em Allow ( Permitir ) depois Ok, e Ok novamente, teste e se caso não tenha corrigido siga os passos da solução 2.
Solução 2:
Baixar a privacidade do Internet Explorer para Baixa ( Tools (Ferramentas) -> Internet Options (Opções da Internet) -> Privacy (Privacidade) - Alterar para Low (Baixa)
Obs.: no Windows 2003 segue os seguintes passos.:
1) Baixar a Privacidade ( Seguir os mesmos passos acima ).
2) Baixar a Segurança - ( Tools (Ferramentas) -> Internet Options (Opções da Internet) -> Security ( Segurança ) - Na opção Reset Custom Settings alterar para Low e pressionar o botão de reset depois pressionar o botão OK.
3) Reboot no Servidor.
Após os passos se o problema persistir consulte o suporte.
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