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  • Enviei um evento através do middleware, porém não recebo retorno do governo

Objetivo:

       O objetivo deste documento é orientar como proceder caso tenha enviado algum evento ao governo, porém ao realizar a atualização do status, não existe retorno por parte do governo, o evento permanece com status "3 - Enviado".


    Verifique se o ambiente do governo está estável. É possível fazer um acompanhamento através do portal do esocial, no semáforo.

    Verifique se não existem bloqueios internos através de firewall ou políticas de proxy na rede da empresa. 

    Para consultar os eventos, é necessário possuir permissão para acesso às url's:

    Ambiente Produção: https://webservices.consulta.esocial.gov.br/servicos/empregador/consultarloteeventos/WsConsultarLoteEventos.svc

    Ambiente Produção Restrita:https://webservices.producaorestrita.esocial.gov.br/servicos/empregador/consultarloteeventos/WsConsultarLoteEventos.svc

    1 - Para esta situação dos eventos que estão com status "3 - Enviado", pode ser necessário a atualização do TSS;

    2 - Acesse a documentação abaixo para atualização do binário e do arquivo RPO na pasta de instalação do TSS:
    Atualizando o Binário e o RPO do TSS

    3 - O próximo passo é a atualização da URL do TSS. Segue documentação:
    Atualizando URL TSS
     
    4 - Localize outra seção [GENERAL], ajuste a chave MaxStringSize para o valor 20:

    Exemplo:
    [General]
    INSTALLPATH=C:\TOTVS 12\totvssped
    CONSOLELOG=1
    BuildKillUsers=1
    MaxStringSize=20



    Produto: Folha de Pagamento

    Rotina: eSocial

    Versões:

    12.1.26

    12.1.27

    Status: Concluido

    Data: 24/03/2020 

    Autor: Mariana Cristina Silva