Ocorrência
Ao tentar acessar o Identity é apresentada a seguinte mensagem de erro:
Causa
Quando o filtro de acesso por IPs estiver configurado e habilitado, usuários que tentarem realizar o acesso a partir de endereços IP não cadastrados pelo administrador da empresa no Identity serão bloqueados.
Solução
Para liberar o acesso do usuário, o endereço IP externo informado na mensagem deve ser incluído no filtro de IPs pelo administrador do Identity, conforme descrito na documentação Filtrar acesso por IPs externos.
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