01. DADOS GERAIS
Produto: | TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização |
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Linha de Produto: | Linha Protheus |
Segmento: | Serviços |
Módulo: | Gestão de Serviços |
Função: | TECA190D - Mesa Operacional, TECA190H - Compensação |
Ticket: | Não há; |
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DSERSGS-8576 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Possibilidade de movimentar atendente de modo que ele deixe de trabalhar em um determinado dia e passe a trabalhar em um dia de folga.
03. SOLUÇÃO
O tipo de manutenção Compensação permite que o atendente não trabalhe em um dia trabalhado e compense este dia em um dia de folga.
Para utilizar esta funcionalidade, acesse o cadastro de Motivos de Manutenção (TECA530) e inclua um registro com o tipo "09 - Compensação":
Acesse a Mesa Operacional (TECA190D) e selecione o atende. Selecione o dia que o atendente deixará de trabalhar:
Na seção inferior, selecione o tipo Compensação:
Ao confirmar a operação (clicando em ), o sistema deve apresentar uma tela que possibilita o usuário selecionar qual dia o atendente precisará trabalhar para compensar o dia selecionado anteriormente:
Informe um correspondente para todas as datas e Confirme a operação. O sistema deve marcar os dias selecionados como "Compensados" (não trabalhados) e deve inserir novos dias para o atendente:
Ao enviar as marcações para o ponto, verifique que o sistema alterou o "Tipo do dia" do dia compensando para "Não trabalhado". O novo dia gerado possui o "Tipo do dia" como trabalhando:
Para utilizar esta funcionalidade, alguns requisitos são necessários:
- TECA190H.prw na versão ou superior;
- TECXPON.prw na versão ou superior / PNMTABC01.prw na versão ou superior;
- Valor '09' inserido na tabela genérica 'I5':
Campo | Valor |
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X5_TABELA | I5 |
X5_CHAVE | 09 |
X5_DESCRI | Compensação |
- Campo ABR_COMPEN criado na base de dados:
ABR_COMPEN:
Campo | Valor |
---|---|
X3_ARQUIVO | ABR |
X3_ORDEM | 26 |
X3_CAMPO | ABR_COMPEN |
X3_TIPO | C (Caractere) |
X3_TAMANHO | 12 |
X3_DECIMAL | 0 |
X3_TITULO | Cod. Compens |
X3_DESCRIC | Cod. Agenda Compensada |
X3_PICTURE | @! |
X3_VISUAL | V (Visualizar) |
X3_CONTEXT | R (Real) |
X3_VALID | |
Obrigatório? | Não |
Usado? | Sim |
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não há;
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
- Não há.