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01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização

Linha de Produto:

Linha Protheus

Segmento:

Serviços

Módulo:Gestão de Serviços
Função:TECA190D - Mesa Operacional, TECA190H - Compensação
Ticket:Não há;
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DSERSGS-8576


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Possibilidade de movimentar atendente de modo que ele deixe de trabalhar em um determinado dia e passe a trabalhar em um dia de folga.

03. SOLUÇÃO

O tipo de manutenção Compensação permite que o atendente não trabalhe em um dia trabalhado e compense este dia em um dia de folga.

Para utilizar esta funcionalidade, acesse o cadastro de Motivos de Manutenção (TECA530) e inclua um registro com o tipo "09 - Compensação":


Acesse a Mesa Operacional (TECA190D) e selecione o atende. Selecione o dia que o atendente deixará de trabalhar:


Na seção inferior, selecione o tipo Compensação:



Ao confirmar a operação (clicando em ), o sistema deve apresentar uma tela que possibilita o usuário selecionar qual dia o atendente precisará trabalhar para compensar o dia selecionado anteriormente:


Informe um correspondente para todas as datas e Confirme a operação. O sistema deve marcar os dias selecionados como "Compensados" (não trabalhados) e deve inserir novos dias para o atendente:


Ao enviar as marcações para o ponto, verifique que o sistema alterou o "Tipo do dia" do dia compensando para "Não trabalhado". O novo dia gerado possui o "Tipo do dia" como trabalhando:


Para utilizar esta funcionalidade, alguns requisitos são necessários:

  • TECA190H.prw na versão  ou superior;
  • TECXPON.prw na versão  ou superior / PNMTABC01.prw na versão  ou superior;
  • Valor '09' inserido na tabela genérica 'I5':
CampoValor
X5_TABELAI5
X5_CHAVE09
X5_DESCRICompensação
  • Campo ABR_COMPEN criado na base de dados:

ABR_COMPEN:

Campo

Valor

X3_ARQUIVOABR
X3_ORDEM26
X3_CAMPOABR_COMPEN
X3_TIPOC (Caractere)
X3_TAMANHO12
X3_DECIMAL0
X3_TITULOCod. Compens
X3_DESCRICCod. Agenda Compensada
X3_PICTURE@!
X3_VISUALV (Visualizar)
X3_CONTEXTR (Real)
X3_VALID
Obrigatório?Não
Usado?Sim

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não há;

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

  • Não há.