No tipo de ação abertura de atendimento deverá ser parametrizado as seguintes informações:
Coligada do Atendimento: Coligada de origem onde o atendimento será criado.
Grupo de Atendimento: Grupo de atendimento para qual o atendimento será enviado. O grupo é utilizado para facilitar a abertura e gerenciamento dos atendimentos.
Tipo de Atendimento: O tipo de atendimento é utilizado para classificar o atendimento.
Importante
As informações acima deverão estar cadastradas previamente no Totvs Aprovações e Atendimento.
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