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  • Configuração do certificado digital para emissão de NF-e / NFC-e


01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Moda

Módulo:Totvs Moda PDV
Função:Apoiar na resolução do erro de comunicação com a SEFAZ


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Quando na instalação de um novo computador, geralmente com a versão Windows 7, em qualquer tipo de comunicação com a SEFAZ, não é possível obter um retorno positivo.

03. SOLUÇÃO

Há algumas configurações e atualizações que podem ser feitas e que possivelmente pode resolver.


Realizar a instalação do certificado de NF-e no computador do cliente.

Clicar duas vezes em cima do certificado instalado, verificar se o mesmo está da seguinte forma.

Caso esteja dessa forma realizar o download do certificado de raiz V5 no seguinte site Repositório AC Raiz, caso falte alguma cadeia, pode-se fazer o download das Cadeias da ICP-Brasil.

Realizar a instalação do certificado, através do Executar abrir o Console de Gerenciamento Microsoft.

Selecionar a seguinte opção:  Arquivo > Adicionar ou Remover Snap-ins

Selecionar a opção Certificados e clicar em Adicionar

Após abrir o console, realizar a seguinte configuração na pasta Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis > Certificados:

Na tela que abrir clicar em Avançar e importar o certificado que foi feito o download


Clicar em Avançar > Avançar > Concluir.

Após importado com êxito, abrir o CMD e executar os seguintes comandos.

cacls C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys /E /P Todos:F

cacls C:\VirtualPDV /E /P Todos:F

Após realizado estes processos o certificado estará desta maneira.


Caso ainda continue com falha, realizar o download dos seguintes pacotes de atualização do Windows


Pacote de atualização - KB976932

Pacote de atualização de segurança- KB2992611


IMPORTANTE!

O sistema operacional Windows 7, não possui mais suporte pela Microsoft, a versão do Service Pack mais compatível para emissão de Documentos fiscais é Windows 7 Service Pack 2, caso a versão seja Windows 7 ServicePack 1, pode acontecer dos passos acima não atenderem. Caso não seja possível resolver a situação com os passos descritos acima, será necessário a atualização do sistema operacional.