Linha Datasul

Árvore de páginas

01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Manufatura

TOTVS Backoffice

Linha de Produto:

Linha Datasul

Segmento:

Manufatura

Módulo:Suporte
Função:

Manutenção de Ocorrências (Gestão de Planos)

Ticket:-
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :

DMANADVEN-9588


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

No programa Manutenção de Ocorrências (Gestão de Planos), ao incluir uma nova ocorrência não era possível filtrar as ocorrências por grupo, assim como suas visualizações e movimentações.

03. SOLUÇÃO

        Foi ajustado para que o usuário possa fazer interação com o cadastro Manutenção Grupo de Usuários CRM - html-crm.group-user, onde o usuário irá ter visualização apenas ao grupo ao qual pertence.

        Acessar no menu do CRM (Administração do CRM/Manutenção Grupo de Usuários CRM – html-crm.group-user).

        

        Criar um grupo de usuário e informar usuários ao qual terão acesso ao grupo.

        

        

        Acessar o programa Manutenção de Campanha – html-crm.campaign no menu de campanhas.

         Criar uma campanha e nesta campanha vincular usuários com suas devidas permissões.

         

          

          Ao acessar a Manutenção de Ocorrência (Gestão de Planos) – html-crm.healthPlanTickets, o usuário que for cadastrado em um determinado grupo conseguirá ver apenas as informações daquele grupo.

        Exemplo: Usuário Marina irá visualizar tarefas apenas a um determinado grupo.

         Exemplo: Usuário Super irá visualizar tarefas de vários grupos.