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  • DEDUSAGA-977 DT O campo Procedimento do Atendimento perde toda a sua formatação configurada no sistema ao ser exibido no portal


01. DADOS GERAIS

Produto:RM
Segmento:

Educacional

Módulo:CRM
Função:Solicitações
Ticket:10115795
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DEDUSAGA-977


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Estamos inserindo um texto ao campo Procedimento do Atendimento, porém o texto perde toda a sua formatação ao ser exibido no Requerimento do Portal do Aluno. Nesse campo, também queremos adicionar uma imagem, exibindo os planos de pagamento disponíveis para a definição do plano de pagamento, porém o campo não aceita imagem.

03. SOLUÇÃO

Otimizado o processo para que seja possível realizar a quebra de linha no campo: "Procedimento" no cadastro do Tipo de atendimento.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Para incluir uma imagem neste campo, orientamos usar TAG HTML de Imagem <img>, adicionando uma imagem com URL pública ou vincular uma imagem seguindo o padrão Data URI Scheme (https://en.wikipedia.org/wiki/Data_URI_scheme#Syntax).
A imagem pode ser convertida para Base64 (opção de conversão online https://base64.guru/converter/encode/image).

Para converter a imagem: 

4.1) Carregar a imagem no campo: Local file

4.2) Clicar no botão: "Encode imagem to Base"

 4.3) Após clicar no botão, irá gerar a string da imagem. Clicar no link: Copy, para copiar a estrutura.

        

        4.2) Acessar o CRM (Gestão de relacionamento com o cliente) | WorkFlow | Tipos de Atendimento | Tipos. Editar o tipo de atendimento e colar a estrutura string da imagem convertida.