01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Saúde Planos |
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Datasul |
| Segmento: | Saúde |
| Módulo: | Gestão de Planos de Saúde |
| Função: | Gestão de Planos de Saúde |
| Ticket: |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Ao parametrizar o sistema para utilizar o CRM não está sendo considerado os campos Assunto e Descrição ao consultar o ticket através do código do protocolo gerado pela geração de senha em lote.
Ao parametrizar o sistema para utilizar o HMR não está sendo considerado o campo Motivo do Atendimento.
03. SOLUÇÃO
Foi realizado ajuste nas rotinas do processo de geração de senha em lote parametrizado com CRM para que seja considerado os campos Assunto e Descrição. Também foram realizados ajustes para o processo de geração de senha em lote quando parametrizado para utilizar o HMR para que seja considerado o campo Motivo do Atendimento, na abertura do ticket.
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