Linha Microsiga Protheus

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01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Backoffice

Linha de Produto:

Linha Protheus

Segmento:

Backoffice

Módulo:SIGATMK - Call Center
Função:SIGXTEL - Rotinas associadas ao CTI
TMKA272 - Atendimento do Call Center
TMKA280X - Funções genéricas do Pré-Atendimento da Telecobrança
TMKA380C - Agenda do Operador
TMKA503A - Atendimento do Usuário
TMKA503B - Configurador de Modelos de Atendimento
TMKA510 - Central de Serviços
TMKA510A - Transferência de Chamados
TMKC020 - Histórico de Cobrança
TMKMAIL - Rdmake de Validação da Estrutura de Importação do Suspect
País:Todos os países
Ticket:
Requisito/Story/Issue:DSERFAT-18754


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Revisar os débitos técnicos, a fim de iniciar a preparação do RPO único.

03. SOLUÇÃO

Realizada a melhoria das rotinas mencionadas acima conforme as boas práticas.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não há.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS