Informe o código do item escolhido do check list: | 08 | Melhorias do produto que não impedem a utilização do produto e não geram problemas na base de dados do cliente. |
Assunto do ticket | Colocar o assunto do ticket reportada pelo cliente e o vencimento do SLA. |
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Implementação de botão selecionar/excluir todos na seleção de talhões | Realizamos teste na versão do cliente e na versão atual, e realmente o sistema não tem o botão selecionar/excluir todos os talhões, conforme o cliente está solicitando. Realizamos outro teste na versão do cliente e na versão atual, e realmente o sistema não deixa buscar apenas o equipamento do prestador de serviço, ao buscar o equipamento o sistema traz todos e não apenas o do prestador de serviço. Teste realizado na base da Cocal. |
Situação Reproduzida Internamente?
Caso Não! |
INFORMAÇÕES DE BASE: | ||||
Versão Cliente: |
DATA DA VERSÃO: 28/12/2018 | |||
2. Freqüência da não conformidade:
3. Cliente fez atualização recente de versão ou a partir de qual data o incidente começou ocorrer? Não. 4. Cliente é capacitado/homologado para uso desta funcionalidade? Sim. 5. Existe algum projeto em andamento com consultor no cliente? Se sim, saberia informar qual consultor? Não. 6. Listagem de parâmetros do cliente + Cadastros de tabelas envolvidas, selects de tabelas envolvidas, etc)
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Teste interno |
2. Para produtos PIMSCS foi realizado teste na versão mais recente disponibilizada no mercado?
3. Documento de Referência (TDN) foi consultado?
4. Documento de KCS foi consultado?
5. CHATBOT foi consultado?
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Evidências coletadas (testes internos e teste do cliente) | Caminho das evidências: S:\ZENDESK\7629252 | |||
Diagnóstico (Análise entre Suporte x Produto): | Será Criado Issue de Melhoria?
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