01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Varejo Food Service |
|---|---|
| Linha de Produto: | TOTVS Varejo Food Services |
| Segmento: | Varejo |
| Módulo: | Cupom fiscal |
| Função: | Estorno de pagamentos |
| País: | Brasil |
| Ticket: | |
| Requisito/Story/Issue: | DVARCCE-1059 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
A comanda eletrônica realizava apenas o cancelamento do cupom fiscal e não dava a opção ao usuário de realizar o estorno das transações de cartões débito e crédito.
03. SOLUÇÃO
Foi desenvolvido no comanda eletrônica a opção de realizar os estornos dos pagamentos de cartões débito e crédito. Lembrando que para realizar pagamentos pela comanda o cliente precisar ter o módulo TEF CE ou checkout na licença.
OBS: Não disponível para a versão full da comanda eletrônica Android que utiliza o Sitef local para realizar os pagamentos.
Para acessar a funcionalidade o usuário precisa acessar a tela principal da comanda eletrônica, depois o botão fiscal e selecionar a venda, assim será apresentado a tela da imagem abaixo, nela é possível visualizar os dados de subtotal, serviço, desconto e total, além da lista de produtos do pedido, os pagamentos do pedido e o próprio cupom. Para realizar o estorno das transações de cartões débito e crédito basta pressionar sobre o ícone de lixeira.
OBS: para realizar o cancelamento do cupom fiscal é necessário realizar o estorno de todos os pagamentos da venda.
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