01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Backoffice
|
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Protheus |
| Segmento: | Backoffice |
| Módulo: | SIGATMK - Call Center |
| Função: | TMKA274- Telecobrança |
| País: | Todos os Países |
| Ticket: | 10101646 |
| Requisito/Story/Issue: | DSERFAT-18774 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Ao acessar a rotina de Telecobrança e selecionar títulos vencidos que foram negociados anteriormente, é apresentada a mensagem "Não foi encontrado arquivos de pauta" e não é feita a renegociação.
03. SOLUÇÃO
Realizado ajuste na rotina de Telecobrança para que os títulos já negociados sejam reliquidados sem apresentar nenhuma mensagem para o operador.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Para realizar o processo de Renegociação no Processo de Telecobrança seguir este documento.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
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