Prezado(a) Cliente,
Em virtude da aproximação da data de vencimento do SiTef em 31/03/2021, estamos disponibilizando um acesso ao nosso site para download da aplicação necessária para atualizar o vencimento para 31/03/2022. A partir de 01/03/2021 a mensagem abaixo estará sendo exibida na máquina onde encontra-se instalado o SiTef:
Além da atualização do vencimento do SiTef, o programa também irá realizar a atualização do aplicativo Gerpdv.exe.
Este processo de licenciamento irá coletar algumas informações do servidor SiTef tais como: configuração e versões dos programas utilizados. Após obter estes dados, a aplicação, quando possível, irá transmiti-las para nós utilizando uma conexão segura HTTPS. Caso o servidor tenha restrição no uso desta conexão, será solicitado ao operador que envie o arquivo “\SiTef\Etc\2021.zzz” para o e_mail [email protected].
Esse programa atualiza as versões do SiTef cujo vencimento ocorre em 31/03/2021. Se o seu servidor estiver com uma licença com uma data de vencimento diferente, a mesma não será alterada e será apresentada a seguinte tela ao operador:
Poderá ocorrer também do CNPJ cadastrado no servidor não seja reconhecido pela aplicação, ou que a licença instalada seja temporária. Neste caso a atualização também não será realizada e será apresentada a tela a seguir:
Nestes casos favor nos contatar através do telefone (11) 3170-5354 ou pelo e_mail [email protected], tendo em mãos o CNPJ, razão social e o vencimento da licença instalada.
PROCEDIMENTOS PARA A ATUALIZAÇÃO
- Obter o aplicativo de atualização através do link
LINK: https://www.softwareexpress.com.br/distri/aplicativos/atu2021/vencimento.zip
Observação: Atenção ao digitar o endereço observe letras maiúsculas e minúsculas.
2. Descompactar o arquivo no servidor onde o SiTef estiver instalado.
3. Para realização do processo de atualização é necessário desativar o serviço do SiTef.
4. Executar o programa “AtualizaVencimento.exe”. A tela apresentada é a seguinte:
5. Para que a atualização seja executada, é necessário marcar a opção “Concordo com a atualização e envio dos dados”.
6. Clicar no botão “Segue”. Se a atualização for realizada com sucesso será exibida a tela abaixo:
7. Após a atualização, os dados do servidor serão coletados e enviados para a Software Express. Caso a transmissão seja realizada com sucesso, a tela a ser apresentada será:
8. Caso a transmissão não tenha sucesso, será informado ao operador que a mesma não foi realizada solicitando ainda que o arquivo “\SiTef\Etc\2021.zzz” seja enviado para o e_mail [email protected].
9. No término do processo será apresentado o botão “Encerra”.
PROCEDIMENTOS PARA VALIDAÇÃO
1. No Iniciar do Windows, selecione “Todos os Programas” > “SiTef – Menu Principal” > “Licenciamento do SiTef”
2. Observe que o campo “Validade da Licença” foi alterado.
PROCEDIMENTOS DE ROLLBACK
Em caso de problemas na execução do SiTef e que seja necessário recuperar o aplicativo anterior a atualização, o mesmo estará salvo na pasta \SiTef\AtlVencimento2021.bkp\. Caso seja necessário executar o rollback, seguir os passos abaixo:
1. Efetuar a parada do serviço SiTef – Solução Inteligente para TEF
Renomear o arquivo Gerpdv-p.exe da pasta \SiTef\Aplic.win\ para *.old
2. Na pasta \SiTef\AtlVencimento2021.bkp\ copiar o mesmo arquivo para o diretório \SiTef\Aplic.win\
3. Iniciar o Serviço SiTef – Solução Inteligente para TEF
Em caso de dúvidas, sempre utilize os canais oficiais do Suporte abaixo:
Central Telefônica: (11) 4003 0015
Portal através do nosso site: suporte.totvs.com.br
Telefone: +55 (11) 3170-5353
E-mail: [email protected]
Portal através do nosso site: https://www.softwareexpress.com.br/
Atenciosamente,
EQUIPE SUPORTE
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