5894997 ARM-404 DT Gestão de Devolução e Trocas e Retirada

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01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Solicitou a criação de um fluxo para a Gestão das Devoluções Trocas e Retiradas para a Devolução de Clientes

03. SOLUÇÃO

Foi realizado criação de dois novos programas para a realização de Gestão de Devolução e Trocas e Retirada, tendo a inclusão de duas tabela que armazena o processo de entregas e protocolos gerados. No primeiro realiza a devolução da entrega, informando a quantidade devolvida e o segundo faz a gestão dos protocolos gerados pela devolução das trocas.

DEVOLUÇÃO ENTREGA - VDEVENTG

Tela de Devolução – Entrega

Informar uma ou mais opções do Filtro (Filial, Pedido, Data Pedido, etc) e clicar em F9-Filtrar

Os produtos do Pedido serão informados na tela. Neste caso o Produto deste pedido já foi devolvido, portanto a quantidade Restante esta ZERO.

Se tentar devolver, informa o usuário através da mensagem acima.

Gerando devolução para um outro Pedido

Informar a Quantidade a ser devolvida para o(s) produto(s) desejado(s) e o Motivo. Após informar, clicar em F4-Finalizar

Gerada Declaração

GESTÃO DE PROTOCOLOS - VDEVPROT

Tela Gestão de Protocolos – Acesso LOJA

Informar no Filtro: Loja de Venda, Pedido, Data do Pedido ou Status, em seguida clicar em F9 – Filtrar

Existem vários protocolos com status ABERTO, RECEBIDO e VOUCHER

Vamos ASSOCIAR  a Declaração para o Protocolo 11

OBSERVAÇÃO: PARA TODA AÇÃO, A LINHA DA GRID DEVE SER SELECIONADA

F4-Associar

Informar o caminho onde a imagem esta salva.

C:\TMP

Ao clicar em Associar, o caminho será alterado para o caminho especificado no parâmetro 30 – PSTDECLARA  e o nome será renomeado conforme solicitado na MIT

Após Associar, o status foi alterado para Declarado

Para visualizar a Imagem, é só dar um Duplo Click na linha

Tela Gestão de Protocolos – Acesso CD

Permissão de Acesso. Desabilitada a Função F2 que na Gestão de Protocolos CD executa o cancelamento da NF de Resgate

Função F2-Cancelar NF desabilitada

Gerando Nota Fiscal de Resgate. Selecionar a linha da grid com Status (Declarado) e clicar em F8-Resgate

Após a geração da NF de Resgate, quando selecionar a linha da grid de Protocolos, na grid Resgate será exibida a chave da Nota Fiscal gerada.

O Status foi alterado para Em Resgate

A função F2-Cancelar NF foi habilitada para efetuarmos o cancelamento da NF de resgate (Esta ação somente é possível para Nota Fiscal de Resgate. Após efetuado recebimento da mercadoria, a nota não poderá ser cancelada por este módulo.

Quando a NF é cancelada, na grid Resgate perde a referência, para que, quando a nova NF for emitida, será exibida.

Nota cancelada

Emitindo Nova NF de Resgate

Iniciando Recebimento da Nota Fiscal (Fiscal = N e Atualiza Estoque = S)

Nota Fiscal deve ter o mesmo Numero da Nota Resgate e a agenda deve ser a cadastrada no Parâmetro 160, acesso AGDRESGATE na 2ª. Posição.

Na grid Recebida, exibe a Nota Fiscal gerada

Gestão de Protocolos – CD Finalizado

Gestão de Protocolos – Loja

F7-Voucher

Somente pode ser emitido após atualização da NF para Recebido.

Alterado Status para Voucher

Para Reemitir Voucher

Somente vai permitir a Reemissão se a Nota Fiscal já foi recebida

Excluindo um Protocolo (Somente é possível se o Status for Aberto ou Declarado)

Função F6-Excluir

Protocolo Excluído

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Cadastrar os parâmetros abaixo:

Código 160

Acesso: AGDRESGATE

Conteúdo: 1ª. Posição: Agenda de Devolução/Resgate (Fiscal=Sim, Atualiza Estoque=Não)

                   2ª. Posição: Agenda Entrada (Fiscao=Não, Atualiza Estoque=Sim)

Código 160

Acesso: NRPROTOCOL

PS: Este parâmetro não é necessário cadastrar, ao gerar o primeiro protocolo, ele é cadastrado automaticamente

Código 30

Acesso: PSTDECLARA

Conteúdo: Caminho onde serão gravadas as imagens das Declarações