01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Varejo Franquias e Redes |
|---|---|
| Linha de Produto: | Franquias e Redes |
| Segmento: | Varejo |
| Módulo: | Integração |
| Função: | Retaguarda x GERA |
| País: | Brasil |
| Ticket: | |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Recebemos o acionamento do cliente informando que a integração de notas fiscais com o Gera estavam travados e apresentando erro:
The INSERT statement conflicted with the FOREIGN KEY constraint "FK_DocumentoFichaPessoa_FichaPessoa_FichaPessoa". The conflict occurred in database "Rentech", table "dbo.FichaPessoa", column 'ObjectID'. - The statement has been terminated. | NotaFiscal: 356468 DataEmissao: 21/06/2021 00:00:00 UnidadeNegocio: d82efbf7-c5e4-438e-81c0-a3803d55058e
03. SOLUÇÃO
Após análise identificamos que o problema ocorreu após uma correção na versão 6.45.0.0, resultando em um bloqueio no cadastro de um mesmo cliente em centrais diferentes.
Exemplo:
Cliente João Pedro cadastrado na Central A.
O cadastro do cliente João Pedro na Central B apresentava esse problema, o erro e o travamento da integração da nota fiscal.
Após a correção do problema as notas fiscais foram processadas com sucesso não ocasionando o erro novamente.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Use esse box para destacar informações relevantes e/ou de destaque.
IMPORTANTE!
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
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