Prezados Clientes(as),
Nos 14/08/2021 e 15/08/2021, ocorrerá uma manutenção elétrica no Data Center da Unidade de Ribeirão Preto. Esta manutenção visa melhorar os circuitos elétricos evitando transtornos provenientes de picos de energia. Para que tal processo possa ser realizado, será necessário o desligamento de todo o ambiente (Servidores, Firewalls e links de internet). Em virtude desta necessidade, alguns serviços ficarão indisponíveis durante a manutenção. Serviços como o Portal de Atendimento ao cliente TOTVS e atendimento telefônico não serão afetados com esta ação.
Excepcionalmente durante este período, em necessidades de apoio, o atendimento da equipe de suporte será realizado através de acesso via TeamViewer. Ao final do processo de manutenção, as demais formas de conexão aos ambientes estarão novamente disponíveis Agradecemos sua compreensão,
Atenciosamente,
Equipe TI
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