Índice
Introdução
Essa rotina permite efetuar o cadastro dos Executantes de Solicitação de Serviço, que posteriormente serão atribuídos a uma solicitação de serviço.
Objetivo
Esta rotina tem por objetivo disparar mensagens eletrônicas para avisar ao executante que existe Solicitação de Serviço em aberto. O executante só receberá o alerta caso haja solicitações distribuídas e não finalizadas. Além do código e nome do executante, deverá ser cadastrado também o seu endereço eletrônico para o envio de e-mail.
Página Inicial
Na página inicial da rotina, além das opções a seguir, também estão disponíveis as opções de Imprimir e Imprimir Browser.
Permite a inclusão de um novo Executante de Solicitação de Serviço, que será atribuído a uma Solicitação de Serviço já existente.
As informações do Executante da S.S. devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Campos Gerais.
Permite a alteração de um Executante de Solicitação de Serviço. É possível realizar a alteração de qualquer executante de s.s., porém o campo Executante (TQ4_CDEXEC) não pode ser alterado.
As informações do Executante da S.S. podem ser alteradas de acordo com as orientações descritas em Campos Gerais.
Permite a visualização de informações de um determinado Executante de S.S. já cadastrado.
Esta opção não permite nenhum tipo de alteração, apenas a função de leitura do registro selecionado.
As informações de executante de s.s. podem ser visualizadas conforme as orientações descritas em Campos Gerais.
Permite a exclusão de um executante de s.s. já incluso.
Esta opção não permite nenhum tipo de alteração, apenas a função de exclusão do registro selecionado.
Apenas é permitido realizar a exclusão de um executante de s.s. caso o mesmo não possua relacionamentos com outras tabelas.
Permite criar um novo executante de s.s. através da cópia de um executante de s.s. já incluso.
Esta opção permite a cópia dos campos, mas o campo Executante (TQ4_CDEXEC) deve ser alterado, pois não podem existir dois registros com o mesmo código.
As informações de executante de s.s. podem ser copiadas conforme as orientações descritas em Campos Gerais.
Campos Gerais
Campos presentes para o cadastro de informações referentes ao Executante da S.S.
| Campo: | Descrição: | ||
|---|---|---|---|
| Executante (TQ4_CDEXEC) | Código do executante que será utilizado ao atribuir uma solicitação de serviço. Observações
| ||
| Nome (TQ4_NMEXEC) | Nome do executante que será utilizado ao atribuir uma solicitação de serviço. Observações
| ||
| Email (TQ4_EMAIL1) | E-mail do executante que será utilizado ao atribuir uma solicitação de serviço. | ||
Regras de Negócio
Regras de negócio para o processo de Exclusão de um Executante de S.S., quando já existe um relacionamento com uma Solicitação de Serviço ativa.
| Nº | Regra |
|---|---|
| 01 | Não é permitido a exclusão de um Executante de S.S. que já tenha sido vinculado à uma Solicitação de Serviço (TQB), por meio do campo (TQB_CDEXE). |
Utilizações Gerais
| Campo | Descrição |
|---|---|
| MV_NG1FAAC | Indica se utiliza Facilities ou Solicitação de Serviço. 1=Facilities; 2=Solicitação |
| Campo | Descrição |
|---|---|
| MVC | Ponto de Entrada Padrão do MVC. |
Palavras-Chave
- Solicitação de Serviço
- Executante
- Solicitação
- Distribuição
- Fechamento
Referências
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas