01. DADOS GERAIS
| Produto: |
TOTVS Backoffice
|
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Protheus |
| Segmento: | Backoffice |
| Módulo: | SIGATMK - Call Center |
| Função: | TMKA273 - Funções Exclusivas do Call Center - Televendas |
| País: | Todos os países |
| Ticket: | 12369211 |
| Requisito/Story/Issue: | DSERFAT-22132 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Ao realizar uma inclusão de atendimento de Televendas utilizando a Rotina Automática (ExecAuto) de Call Center (TMKA271) informando os campos de valores de frete e desconto, para um produto com incidência de ISS, o sistema apresenta erro fatal não permitindo a conclusão do processo.
03. SOLUÇÃO
Realizado ajuste para que o atendimento seja incluído e concluído com sucesso por meio da Rotina Automática de Call Center (TMKA271).
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não há.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
- Não há.
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